19399-Ticket Manager JR

Há 4 dias

Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas e busca desafios que ampliem os limites do possível, você está no lugar certo.

Aqui, valorizamos cada ideia, incentivamos cada pergunta e encaramos cada desafio como oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós para fazer parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade e o respeito pelo cliente permeia todas as ações.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit

Responsabilidades e atribuições
  • Será responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação;
  • Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe;
  • Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas;
  • Exercer o papel de facilitador(a), assegurando a fluidez e eficiência dos processos de trabalho;
  • Manter o controle dos processos e atividades, assegurando a qualidade dos serviços prestados, além de realizar o planejamento e o acompanhamento da execução;
  • Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo instruções, orientações e normas necessárias para a correta execução das atividades;
  • Apresentar propostas de melhorias em rotinas e procedimentos técnicos, com foco em otimização de custos, racionalização, inovação e aprimoramento contínuo dos processos;
  • Zelar pela segurança e confidencialidade das informações às quais tiver acesso;
  • Elaborar e entregar relatórios de ocorrência conforme critérios estabelecidos pela CONTRATANTE;
  • Responder a questionamentos e solicitações da CONTRATANTE referentes ao contrato e às ações relacionadas;
  • Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, sempre que solicitado pela CONTRATANTE.
Requisitos e qualificações
  • Graduação na área de tecnologia da Informação;
  • Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção;
  • Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário;
  • Disponibilidade para atuação presencial em Brasília - DF
Informações adicionais

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss - Trabalhe Conosco

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/etnia.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista Ticket Manager

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Ticket Manager Descrição: Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas. **Responsabilidades**: - Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável - Acompanhar o status...

  • 19399-Ticket Manager Jr

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas e busca desafios que ampliem os limites do possível, você está no lugar certo.Aqui, valorizamos cada ideia, incentivamos cada pergunta e encaramos cada...

  • 19154-Ticket Manager Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19166-Ticket Manager Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19384-Ticket Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 18311-Ticket Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19384-Ticket Manager

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Job descriptionNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...

  • 18311-ticket Manager

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19384-ticket Manager

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 18311-ticket Manager

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...