ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO III

1 semana atrás

Criciúma, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

Job description

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III

Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes em pelo menos uma linha de produtos da empresa e atendimento intermediário em pelo menos mais dois produtos de outra linha de produtos no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando atendê-los satisfatoriamente e manter o desempenho adequado dos sistemas Betha, bem como prestar serviços através de telefone, web ou in-loco.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.



Main responsibilities
  • Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;
  • Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets);
  • Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;
  • Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) e ambiente de demonstração, para realização de demonstrações;
  • Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;
  • Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;
  • Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;
  • Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções.


Requirements and skills
  • Cursando pós graduação em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;
  • Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;
  • Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens;
  • Habilidade para falar em público;
  • Conhecer profundamente o negócio da empresa;
  • Possuir certificação Betha em sistemas da Linha de Atuação;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.


Additional information

Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:

Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;

Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;

Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.



#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte e Implantação III

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e processos, e contribuir para a melhoria contínua da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de alta complexidade: Identificar e resolver problemas complexos em sistemas e processos,...

  • Analista de Suporte e Implantação III

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte e Implantação III na Betha Sistemas. O candidato ideal terá conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha, além de habilidades para falar em público e conhecimento profundo do negócio da...

  • Analista de Suporte e Implantação III

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e inovação?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação IIISeu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos da empresa, abrangendo os recursos do software e visando...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO III

    1 semana atrás

    Criciúma, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Job description Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III! Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos...

  • Analista de Suporte e Implantação Iii

    2 meses atrás

    Criciúma, SC, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III! Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes...

  • Analista de Suporte III

    Há 1 mês

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos e...

  • Analista de Suporte e Implantação III

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades: Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos; Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 1 mês

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoAuxiliar a equipe de suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 meses atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 meses atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de...

  • Analista de Suporte e Implantação Iii

    Há 1 mês

    Criciúma, SC, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III! Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes...

  • Analista de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar atendimentos de suporte,...

  • Analista de Suporte e Implantação II

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte e Implantação II na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e implantação de sistemas, além de uma forte capacidade de comunicação e trabalho em equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte...

  • Analista de Suporte e Implantação III

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoGraduação completa em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação.Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens.Habilidade para falar em público.Conhecer profundamente o negócio da empresa.Possuir certificação Betha em sistemas...

  • Análise de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha sistemas Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga**Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.Responsabilidades:Auxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...

  • Analista de Suporte III

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes. ResponsabilidadesPrestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas;Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...

  • Analista de Suporte III

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico: Responder a chamados de clientes, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Manter-se atualizado: Manter-se...

  • ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I

    3 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Betha sistemas Tempo inteiro

    Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica; Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando...

  • Analista de Suporte e Implantação I

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação I é responsável por auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados.Além disso, o cargo envolve prestar atendimento técnico menos relevante através de telefone, web...

  • Analista de Suporte III

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Desenvolver Carreira em Suporte TécnicoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte técnico em Betha Sistemas. Como Analista de Suporte III, você será responsável por prestar suporte a nossos clientes em diversas áreas, incluindo produtos da linha Cloud, migração de dados e análise de...