Sucesso do cliente

Há 7 horas

MACEIO, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

Vaga: Customer Success Júnior Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente. Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base de clientes, garantindo uma jornada consistente, atendimento humanizado e fidelização. O papel é fundamental para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem resultados sólidos com nossos serviços. Se você tem perfil analítico, gosta de pessoas, aprende rápido e quer crescer em um ambiente dinâmico, meritocrático e orientado a resultados essa oportunidade é para você. Responsabilidades Receber e dar boas-vindas aos novos clientes Monitorar NPS, engajamento e sinais de risco (churn) Acompanhar a jornada do cliente (onboarding engajamento retenção) Garantir alinhamento entre promessa comercial e entregas operacionais Executar check-ins e ligações estratégicas com clientes Validar engajamento em canais e fluxos internos Acompanhar campanhas e entregas com o time de tráfego Enviar comunicações proativas e ações de encantamento Identificar possíveis problemas e orientar cliente ou time interno para solução Requisitos Obrigatórios Experiência mínima de 1 ano em atendimento, suporte, CS ou áreas relacionadas Boa comunicação verbal e escrita Escuta ativa e postura acolhedora Organização e disciplina Facilidade em aprender ferramentas e processos Habilidades técnicas desejadasConhecimento para análise e interpretação de: Churn Rate, MRR, CAC, LTV Engajamento e score de saúde do cliente Etapas da jornada (onboarding, ativação, retenção, expansão) Termos e indicadores básicos de anúncios e tráfego pago Ferramentas: CRM e ferramentas operacionais (ClickUp ou similares) Modelo de Trabalho Híbrido/ PJ Horário comercial com flexibilidade

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Maceio, Brasil Sklep Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente. **Local**:Maceió/ Alagoas. **Sobre a vaga**:Estamos em busca de um profissional orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente. Se você possui compreensão de conceitos e tecnologias voltados ao TI, queremos conhecê-lo. Valorizamos a capacidade de rápida assimilação de novas tecnologias. Se...

  • Analista de Produto e Cliente

    Há 2 dias

    Maceio, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Contribuir para a tomada de decisões por meio do entendimento aprofundado das necessidades, desejos e expectativas dos clientes através da análise de dados, feedback dos clientes e pesquisa de mercado, permitindo a identificação de tendências e padrões relevantes, colaborando ativamente com a gestão de portfólio e o desenvolvimento de produtos com o...

  • Vendedor - Cia. do Terno Shopping Pátio Maceió

    Há 7 dias

    Maceio, Brasil Cia. do Terno Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A CIA. DO TERNO é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda masculina social, a marca...

  • Produtor(a) de Eventos

    2 semanas atrás

    Maceio, Brasil COLÉGIO SANTÍSSIMO SENHOR LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Planejar e desenvolver conceitos de eventos inovadores e criativos; Estabelecer orçamentos, definir prazos e garantir o cumprimento do orçamento; Selecionar e gerenciar fornecedores, incluindo locais, catering, entretenimento e muito mais; Coordenar equipes de produção e garantir que todas as etapas do evento sejam executadas com...

  • Estágio em Ciências Contábeis

    Há 2 dias

    Maceio, Brasil Banco do Nordeste Tempo inteiro

    **HORÁRIO: 8h às 12h** - EXECUTAR TAREFAS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO - ORIENTAR CLIENTES QUANTO A REALIZAÇÃO DE CADASTRO - RECEBER E EFETUAR CADASTRO DE CLIENTES VIA SISTEMA - ANALISAR PENDÊNCIAS DE DOCUMENTOS DE PESSOAS FÍSICAS E JURÍDICAS Tipo de vaga: Meio período Horas de meio período: 20 por semana Salário: R$810,00 por...

  • Analista de marketing

    Há 7 horas

    MACEIO, Brasil ID 5 SOLUCOES INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para exercer a função de Analista de Marketing em nosso TimmY! O analista de marketing é responsável por analisar, monitorar e avaliar as atividades de marketing de uma empresa. Suas funções incluem a realização de pesquisas de mercado, a análise de dados de vendas e comportamento do consumidor, a identificação de...

  • Executivo de Vendas

    Há 2 dias

    Maceio, Brasil Praso Carreiras Tempo inteiro

    **Sobre a Praso Somos uma startup com atuação em distribuição digital e estamos em um momento de forte expansão. Nós temos uma missão clara**:"Colocar empreendedores passos a frente no caminho do sucesso".** Para nós, facilitar a construção dos sonhos dos nossos varejistas é o que importa, eles são as estrelas Estamos montando um time que será...

  • Panfletista - Maceió / Al

    Há 5 dias

    Maceio, Brasil OURO DO BRASIL Tempo inteiro

    **OBS: No momento da inscrição, **não é obrigatório** o envio do vídeo.** **Informações para Vaga**: **Local de atuação**: Maceío/AL **Salário**:1022,73 Vale Transporte **Horário**:Jornada de 6 horas diárias de seg - sab Estamos a procura de alguém que tenha garra, capacidade de se relacionar com as pessoas, boa comunicação,...

  • Operador(a) de Caixa

    1 semana atrás

    Maceio, Brasil Cia. do Terno Tempo inteiro

    A Cia. Do Terno é uma empresa com presença nacional e líder no segmento de moda masculina social. Nosso Propósito é gerar oportunidades de melhores preços e qualidade em nossos produtos, além de um atendimento de ponta para nossos funcionários, clientes e parceiros! Aqui você terá um ambiente dinâmico e colaborativo em uma empresa que está...

  • Promotoria Técnica Jr Maceió

    1 semana atrás

    Maceio, Brasil Nestle Tempo inteiro

    **Localização**:Maceió - AL**Área / BU**:Professional**Reporte**:Coordenador Técnico de Manutenção**Temos pessoas internas mapeadas para a posição?** Não**Propósito da posição** - Nestlé Professional entrega soluções criativas em alimentos e bebidas com marcas fortes, auxiliando operadores a inovar e encantar seus consumidores.**O dia a...