Analista de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Xerox Tempo inteiro

About Xerox Holdings Corporation Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Descrição de Cargo: Analista de Suporte ao Cliente Resumo do Cargo: O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer atendimento técnico e funcional aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre produtos e serviços. Atua como ponto de contato entre o cliente e as áreas internas da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos usuários. Responsabilidades: Atender solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados. Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a produtos ou serviços. Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, garantindo o cumprimento dos SLAs. Escalar casos complexos para níveis superiores ou áreas especializadas. Documentar soluções e criar base de conhecimento para uso interno. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Conhecimentos em sistemas operacionais, redes, softwares específicos da empresa ou ERP (dependendo do setor). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de análise, empatia e foco em soluções. Diferenciais: Certificações técnicas (ITIL, HDI, etc.). Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ex: ServiceNow, Zendesk, Jira). Inglês ou outro idioma para atendimento internacional. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Xerox Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    About Xerox Holdings CorporationFor more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we've expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Xerox Tempo inteiro

    General Information Press space or enter keys to toggle section visibility City São Paulo State/Province São Paulo Country Brazil Department SERVICE DELIVERY CLIENT NETWORK SERVICES Date Monday, October 6, 2025 Working time Full-time Ref# 20036535 Job Level Individual Contributor Job Type Experienced Job Field SERVICE DELIVERY CLIENT NETWORK SERVICES...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    **RESIDENTES NAS CIDADES**:Taubaté**UNIDADE**:TAUBATÉ - **TELEFONE**: **RAMO DE ATIVIDADE**:ENERGIA RENOVÁVEL**OCUPAÇÃO**:ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE**QUANTIDADE DE VAGAS**:1**ESCOLARIDADE**:Ensino Médio Completo**CARGO JÁ EXERCIDO**:Pós Vendas**DESCRIÇÃO DA VAGA **Desejável Superior em Administração; Experiência com suporte ao cliente; Pós...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Lynx Corporation Tempo inteiro

    **Analista de suporte ao cliente**Procura-se analista de suporte ao cliente que ficará responsável pelo contato direto com os usuários do produto através de nossos meios de comunicação, orientando, sanando dúvidas, respondendo a elogios, sugestões e reclamações, bem como irá apurar as principais necessidades de nossos clientes.**Veja quais são os...

  • Analista em suporte ao cliente sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente Sênior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia, com atuação PJResponsabilidadesAtendimento de tickets;Diagnóstico de problemas;Suporte técnico avançado;Manutenção de sistemas;Implementação de soluções;Elaborar documentaçõesRequisitos obrigatóriosConhecimento em...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPANSÃO EAD Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Atendimento (online e presencial)Somos uma empresa que faz a Gestão de polos Educacionais para faculdades, prestando suporte para alunos de ensino a distância (EAD). Abrangendo infraestrutura, comunicação e desenvolvimento de colaboradores, visando acolher e potencializar casa individuo.Buscamos incessantemente a inovação...

  • Analista Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    IMPRESCINDíVEL INGLêS OU ESPANHOL AVANçADO/ FLUENTE.Ensino Superior Completo.Experiência com atendimento a clientes, Acompanhamento de pedidos no sistema SAP.Acompanhar todo o processo de fabricação desde colocação de pedido até logística de entrega ao cliente.Cargo: ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE - SAO JOSE DOS PINHAIS | Salario: A combinar.| Ensino:...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

    **Já conhece a Hypnobox?**Somos uma software company 100% brasileira com foco no mercado de Incorporação. Oferecemos a plataforma mais completa do mercado para incorporadoras, com software, performance digital e consultoria em um único lugar.**Como é ser um(a) Analista de Suporte ao Cliente**:Oferecer a melhor experiência de atendimento de suporte de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville). **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente...