Lider de atendimento de campo

Há 10 horas


RIO DE JANEIRO, Brasil Flamengo Tempo inteiro
  • Superior Completo em TI, ou áreas correlatas
  • Inglês básico
  • Experiência mínima de 2 anos na área de TI
  • Conhecimento Pacote Office
  • Produtos Microsoft (365 / Intune / Defender / Azure)
  • Redes
  • Cabeamento estruturado
  • ITIL
  • Criar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente em campo
  • Oferecer treinamentos contínuos para a equipe de campo, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos e tecnologias utilizadas
  • Monitorar o status dos tickets e garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade da empresa dentro do SLA estipulado
  • Planejar, executar e acompanhar o progresso de projetos relacionados ao atendimento de campo, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e com a qualidade esperada
  • Manter uma comunicação clara e eficiente com a equipe de campo, departamentos da empresa para garantir a coordenação e a resolução rápida de problemas
  • Incentivar e motivar a equipe de campo, fornecendo feedback construtivo e suporte contínuo para melhorar o desempenho individual e coletivo
  • Definir plantões, férias, folgas garantindo a continuidade do serviço de atendimento
  • Fornecer feedback frequente para ajudar no desenvolvimento individual dos membros da equipe
  • Criar um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando a cooperação entre os membros da equipe
  • Responsável pela administração de todo o processo de compras da TI CRF bem como o controle de Estoque/Ativos
  • Gerenciamento de acessos dos sistemas satélites e suas respectivas consoles de gerenciamento (Adobe / Apple / Telefonia / Docusign / ANAC / ...)
  • Responsável por manter 100% operacional as salas de Reuniões e Vídeo Conferência
  • Acompanhar os serviços terceirizados (contratos) pelos fornecedores para garantir o SLA contratado




  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clube de Regatas do Flamengo Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos um profissional que será responsável pela liderança da equipe de atendimento de campo, supervisionando todas as atividades garantindo que a equipe esteja operando conforme o planejamento.Responsabilidades e atribuiçõesCriar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente em campoOferecer treinamentos contínuos para a...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Que tal trabalhar em um clube de futebol referência em gestão?Após um árduo trabalho de reestruturação, o Clube de Regatas do Flamengo tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no cenário nacional, atraindo grandes parceiros comerciais e investindo pesado em infraestrutura e recursos humanos.Aqui a gente procura os melhores craques para todas as...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Paulo de Tarso School Tempo inteiro

    Líder De Caixa/Atendimento - Lanchonete Escolar O Colégio Paulo de Tarso, referência em educação e cuidado com nossos alunos, está em busca de um(a) Atendente de Cantina Escolar para integrar nossa equipe. Responsabilidades Supervisionar abertura e fechamento do caixa, conferindo valores e relatórios. Atender clientes com cordialidade, solucionando...

  • Líder de Atendimento

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Gerente De Atendimento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiro

    O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS).Suas responsabilidades serão:* Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento.* Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe.* Gerenciar consultores,...


  • Rio De Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiro

    O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS). Suas responsabilidades serão:* Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento. * Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe. * Gerenciar...

  • Pesquisador de Campo

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Zukkin - Inteligência de Preços Tempo inteiro R$39.500 por ano

    Pesquisador de CampoA vaga é para atuar como Pesquisador de Campo na Tijuca/RJComo Pesquisador de Campo, seu papel será visitar estabelecimentos e coletar os preços dos produtos listados. Oferecemos uma remuneração de R$95,00 por diária para a realização das pesquisas. Esse valor contempla 8 horas de trabalho diário, permitindo flexibilidade para...

  • Vendedor de Campo

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRepresentação Tempo inteiro R$18.176

    Posição: Representante de CampoRealize atendimento, ativação e digitalização de cadastros de novos revendedores(as). Desenvolva ações de captação e prospecção em campo com foco no aumento da base ativa. Faça visitas presenciais e contato com leads via telefone ou outros canais. Estimule o engajamento e o uso de ferramentas digitais entre os...