lider de atendimento de campo

Há 5 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clube de Regatas do Flamengo Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Buscamos um profissional que será responsável pela liderança da equipe de atendimento de campo, supervisionando todas as atividades garantindo que a equipe esteja operando conforme o planejamento.

Responsabilidades e atribuições

  • Criar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente em campo
  • Oferecer treinamentos contínuos para a equipe de campo, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos e tecnologias utilizadas
  • Monitorar o status dos tickets e garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade da empresa dentro do SLA estipulado
  • Planejar, executar e acompanhar o progresso de projetos relacionados ao atendimento de campo, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e com a qualidade esperada
  • Manter uma comunicação clara e eficiente com a equipe de campo, departamentos da empresa para garantir a coordenação e a resolução rápida de problemas
  • Incentivar e motivar a equipe de campo, fornecendo feedback construtivo e suporte contínuo para melhorar o desempenho individual e coletivo
  • Definir plantões, férias, folgas garantindo a continuidade do serviço de atendimento
  • Fornecer feedback frequente para ajudar no desenvolvimento individual dos membros da equipe
  • Criar um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando a cooperação entre os membros da equipe
  • Responsável pela administração de todo o processo de compras da TI CRF bem como o controle de Estoque/Ativos
  • Gerenciamento de acessos dos sistemas satélites e suas respectivas consoles de gerenciamento (Adobe / Apple / Telefonia / Docusign / ANAC / ...)
  • Responsável por manter 100% operacional as salas de Reuniões e Vídeo Conferência
  • Acompanhar os serviços terceirizados (contratos) pelos fornecedores para garantir o SLA contratado

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo em TI, ou áreas correlatas
  • Inglês básico
  • Experiência mínima de 2 anos na área de TI
  • Conhecimento Pacote Office
  • Produtos Microsoft (365 / Intune / Defender / Azure)
  • Redes
  • Cabeamento estruturado
  • ITIL

Informações adicionais
Hard Skills – Desejáveis

  • Segurança da Informação
  • Gestão de projetos
  • Especialização na área

Soft Skills – Desejáveis

  • Comunicação
  • Cordialidade
  • Disciplina
  • Proatividade
  • Prontidão
  • Relacionamento interpessoal
  • Administração do tempo
  • Agilidade de raciocínio
  • Tato e trato
  • Diligência
  • Espírito de equipe
  • Planejamento e controle
  • Potencial para aprendizagem
  • Atenção

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Líder de AtendimentoLocal: Rio de Janeiro - RJSalário:Compatível com o mercadoBenefícios:Vale Refeição (VR) + Vale Transporte (VT) + Seguro de Vida (SV)Descrição Da VagaEstamos em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar diretamente com a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento ao público e a eficiência dos...

  • Gerente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS).Suas responsabilidades serão:* Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento.* Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe.* Gerenciar consultores,...

  • Business Development Representative

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CAMPO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o CAMPOO CAMPO é uma agência de publicidade e marketing digital com foco em estratégia, criatividade e resultados. Trabalhamos em escopo flexível, oferecendo soluções completas de mídia paga, inbound, outbound, branding, conteúdo, vídeo e automação de marketing conversacional.Atendemos clientes comoKinoplex, BRASAS, Accor, Greenpeace e WWF,...

  • Líder De Atendimento Bilíngue

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$21.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; acompanhar as operações e os resultados da equipe; treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; controlar a organização da área de vendas e a correta...

  • agente de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atividades: Atendimento presencial e telefônico (abertura de atendimentos, agendamentos presenciais, lista de espera e boletim de ocorrência);Intermediação entre pacientes e o médico;Conferência da documentação do paciente;Atualização cadastral em sistema;Conferência de elegibilidade e carências;Abertura de fichas ambulatoriais (checagem de...

  • Líder de Higiene

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ramo de Gastronomia Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Atribuições e responsabilidades do cargo:Supervisionar e administrar todos os processos de higiene da unidade;Instruir os colaboradores quanto ao desenvolvimento de suas atividades de limpeza;Controlar o uso dos EPI's junto aos colaboradores;Elaborar os cronogramas de limpeza;Treinar e orientar os colaboradores sobre a forma correta de utilização dos...

  • nutricionista domiciliar

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Resumo da Função:Responsável por avaliações e atendimentos nutricionais conforme plano terapêutico estipulado, garantindo adequação alimentar e segurança da terapia nutricional.Principais Responsabilidades:Avaliar estado nutricional e ajustar planos alimentares.Registrar condutas e acompanhar evolução do paciente.Orientar sobre preparo e...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Omni Táxi Aéreo Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoSua missão como Líder de Atendimento, será:Liderar as atividades realizadas no check in, embarque e desembarque de passageiros, pesagem e carga (bagagem) e assegurar o registro e controle de todas as informações operacionais referentes aos voos em andamento (horários, locais, destinos, autonomia, POB, ETA, etc...), e acompanhar e verificar o...

  • fonoaudiólogo(a) domiciliar

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da Função:Realiza avaliações e atendimentos fonoaudiológicos conforme plano terapêutico estipulado, promovendo reabilitação da deglutição.Principais Responsabilidades:Avaliar funções de fala, voz e deglutição.Executar terapias e registrar evoluções no prontuário eletrônico.Orientar família e cuidadores.Cumprir normas de...

  • fisioterapeuta domiciliar

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da Função:Responsável por realizar avaliações e atendimentos fisioterapêuticos no domicílio, conforme plano terapêutico estipulado, visando à recuperação funcional e à segurança do paciente.Principais Responsabilidades:Avaliar quadro clínico, definindo necessidade, frequência e especialidade de atendimento, conforme indicação...