lider de atendimento de campo

Há 14 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clube de Regatas do Flamengo Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Buscamos um profissional que será responsável pela liderança da equipe de atendimento de campo, supervisionando todas as atividades garantindo que a equipe esteja operando conforme o planejamento.

Responsabilidades e atribuições

  • Criar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente em campo
  • Oferecer treinamentos contínuos para a equipe de campo, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos e tecnologias utilizadas
  • Monitorar o status dos tickets e garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade da empresa dentro do SLA estipulado
  • Planejar, executar e acompanhar o progresso de projetos relacionados ao atendimento de campo, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e com a qualidade esperada
  • Manter uma comunicação clara e eficiente com a equipe de campo, departamentos da empresa para garantir a coordenação e a resolução rápida de problemas
  • Incentivar e motivar a equipe de campo, fornecendo feedback construtivo e suporte contínuo para melhorar o desempenho individual e coletivo
  • Definir plantões, férias, folgas garantindo a continuidade do serviço de atendimento
  • Fornecer feedback frequente para ajudar no desenvolvimento individual dos membros da equipe
  • Criar um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando a cooperação entre os membros da equipe
  • Responsável pela administração de todo o processo de compras da TI CRF bem como o controle de Estoque/Ativos
  • Gerenciamento de acessos dos sistemas satélites e suas respectivas consoles de gerenciamento (Adobe / Apple / Telefonia / Docusign / ANAC / ...)
  • Responsável por manter 100% operacional as salas de Reuniões e Vídeo Conferência
  • Acompanhar os serviços terceirizados (contratos) pelos fornecedores para garantir o SLA contratado

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo em TI, ou áreas correlatas
  • Inglês básico
  • Experiência mínima de 2 anos na área de TI
  • Conhecimento Pacote Office
  • Produtos Microsoft (365 / Intune / Defender / Azure)
  • Redes
  • Cabeamento estruturado
  • ITIL

Informações adicionais
Hard Skills – Desejáveis

  • Segurança da Informação
  • Gestão de projetos
  • Especialização na área

Soft Skills – Desejáveis

  • Comunicação
  • Cordialidade
  • Disciplina
  • Proatividade
  • Prontidão
  • Relacionamento interpessoal
  • Administração do tempo
  • Agilidade de raciocínio
  • Tato e trato
  • Diligência
  • Espírito de equipe
  • Planejamento e controle
  • Potencial para aprendizagem
  • Atenção

  • Líder De Caixa/Atendimento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Paulo de Tarso School Tempo inteiro

    Líder De Caixa/Atendimento - Lanchonete Escolar O Colégio Paulo de Tarso, referência em educação e cuidado com nossos alunos, está em busca de um(a) Atendente de Cantina Escolar para integrar nossa equipe. Responsabilidades Supervisionar abertura e fechamento do caixa, conferindo valores e relatórios. Atender clientes com cordialidade, solucionando...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Gerente De Atendimento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiro

    O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS).Suas responsabilidades serão:* Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento.* Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe.* Gerenciar consultores,...

  • Pesquisador de Campo

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Zukkin - Inteligência de Preços Tempo inteiro R$39.500 por ano

    Pesquisador de CampoA vaga é para atuar como Pesquisador de Campo na Tijuca/RJComo Pesquisador de Campo, seu papel será visitar estabelecimentos e coletar os preços dos produtos listados. Oferecemos uma remuneração de R$95,00 por diária para a realização das pesquisas. Esse valor contempla 8 horas de trabalho diário, permitindo flexibilidade para...

  • Vendedor de Campo

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRepresentação Tempo inteiro R$18.176

    Posição: Representante de CampoRealize atendimento, ativação e digitalização de cadastros de novos revendedores(as). Desenvolva ações de captação e prospecção em campo com foco no aumento da base ativa. Faça visitas presenciais e contato com leads via telefone ou outros canais. Estimule o engajamento e o uso de ferramentas digitais entre os...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Recepção - Laboratório Richet Requisitos Formação: Ensino Médio Completo; Experiência como Líder de Laboratório. Atividades Atender as exigências burocráticas de empresas conveniadas na emissão de pré-faturas, fazendo e mantendo o cadastro de todos os dados no SIL de forma organizada para garantia do Processo de...

  • Líder de Vendas

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Coordena as atividades de vendas, orienta vendedoras e representantes e analisa a performance da equipe no qual administra, visando entregar com qualidade o cumprimento das metas estabelecidas.Pré-Requisito:- Experiência como líder de vendas- Residir em Itaguaí ou adjacências- Experiência com atendimento ao clienteTipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oral360 Tempo inteiro

    Atuar na gestão do setor odontológico, tendo como principais atividades supervisionar, monitorar e orientar a equipe da recepção garantindo o adequado fluxo de atendimento de acordo com as instruções e rotinas estabelecidas, tais como faturamento, entrega de resultados, caixa da unidade, aderência a escala, guias pendentes e intercorrências com...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gastroservice Refeições Tempo inteiro

    OverviewOportunidade de Gerente Comercial de Campo.Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Gerente Comercial de Campo.Se você tem atitude positiva, é comunicador nato e executor eficiente, esta é a oportunidade perfeita.O(a) Gerente Comercial de Campo lidera uma equipe de vendas, desenvolve estratégias de crescimento e...

  • Engenheiro fiscal de campo

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TECSERVICE LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fiscal de campo, vistoria, acompanhamento e medição de obras, postos de combustíveis (clientes B2C), tanto na implantação de Imagem, Franquias, Instalação de Equipamentos (Tanques e Bombas), Produtos Premium (combustíveis aditivados e de alta performance) e GNV. Desenvolve as diversas atividades de campo no atendimento direto...