Lider De Atendimento De Campo

Que tal trabalhar em um clube de futebol referência em gestão?
Após um árduo trabalho de reestruturação, o Clube de Regatas do Flamengo tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no cenário nacional, atraindo grandes parceiros comerciais e investindo pesado em infraestrutura e recursos humanos.
Aqui a gente procura os melhores craques para todas as modalidades - inclusive nos setores administrativos
Dos mais jovens talentos com sede de aprendizado aos profissionais mais gabaritados e experientes para gerir nossas equipes, aqui tem espaço para todos, de todas as cores, crenças e gêneros.
Venha ser um dos craques do maior clube poliesportivo do Brasil
O Flamengo é a maior marca de futebol e o maior clube poliesportivo da América Latina.
Conhecido por ter a Maior Torcida do Mundo, com mais de 48 milhões de rubro-negros apaixonados espalhados pelo mundo, foi fundado em 1895 e, desde então, coleciona títulos em diversas modalidades esportivas ao longo de sua história centenária.
No futebol, carro-chefe do clube, o Flamengo é octacampeão brasileiro, pentacampeão da Copa do Brasil, maior vencedor do Campeonato Carioca com 38 títulos, tricampeão da Copa Libertadores e campeão mundial de clubes, taças erguidas por grandes craques do futebol que vestiram o Manto Sagrado e, é claro, pela Nação Rubro-Negra, sempre atuante como 12o jogador.O clube colheu os frutos e os números se transformaram em resultado esportivo, com troféus erguidos pelo futebol e pelos esportes olímpicos, conquistando campeonatos nacionais de remo, basquete, ginástica artística, polo aquático, nado artístico e até mesmo esportes eletrônicos.
Nos últimos Jogos Olímpicos, em Tóquio e Paris, o Mais Querido teve diversos representantes e fez bonito com as conquistas históricas das ginastas Rebeca Andrade, Jade Barbosa, Lorrane Oliveira e Flavia Saraiva, do canoísta Isaquias Queiroz e da judoca Rafaela Silva, todos atletas rubro-negros.Já pensou em poder fazer parte de tudo isso?
Trabalhar no Flamengo é diferente de tudo que você já viveu...
Trabalhar com paixão é mágico e muito especial.
Ser um colaborador do Flamengo é ver a história sendo escrita de perto, é ter a emoção como colega de trabalho, é sentir como é gratificante fazer parte de grandes conquistas, é fazer parte de uma família e de uma Nação.
Venha trabalhar conosco, participar do presente, construir o futuro e valorizar o passado de uma instituição centenária que mexe com o coração de mais de 48 milhões de apaixonados.Eternos ídolos já vestiram o Manto Sagrado, grandes craques formam nossas equipes, excelentes profissionais constroem a história de sucesso do Flamengo...
O próximo pode ser você
RAÇA...Todo mundo sabe que quem joga pelo Flamengo tem que honrar o Manto Sagrado
Aqui, valorizamos muito o comprometimento, a dedicação, a superação, a resiliência.
Para quem é craque do Mengão, não tem bola perdida: a gente entra firme na dividida e se destaca pelo profissionalismo.
A busca é incessante pela excelência
...AMOR E PAIXÃO
Pessoas apaixonadas pelo que fazem e pelo Flamengo
Você verá que é muito fácil ter paixão pelo seu trabalho com a gente.
Ética, transparência, honestidade, profissionalismo, respeito e integridade são titulares do nosso time em todas as partidas.
Estamos sempre juntos com garra, otimismo e alegria para vencer
CRAQUE FAZEMOS EM CASAZelo pelas pessoas, desenvolvimento e constante aperfeiçoamento.
Aqui no Flamengo, queremos ensinar, mas também aprender com você
Muitas são as oportunidades de evoluir com o espírito rubro-negro.
Somos um time e uma família
Venha fazer parte dessa equipe
/nSuperior Completo em TI, ou áreas correlatasInglês básicoExperiência mínima de 2 anos na área de TIConhecimento Pacote OfficeProdutos Microsoft (365 / Intune / Defender / Azure)RedesCabeamento estruturadoITIL/nCriar e implementar planos operacionais para melhorar o suporte ao cliente em campoOferecer treinamentos contínuos para a equipe de campo, garantindo que todos estejam atualizados com os procedimentos e tecnologias utilizadasMonitorar o status dos tickets e garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade da empresa dentro do SLA estipuladoPlanejar, executar e acompanhar o progresso de projetos relacionados ao atendimento de campo, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e com a qualidade esperadaManter uma comunicação clara e eficiente com a equipe de campo, departamentos da empresa para garantir a coordenação e a resolução rápida de problemasIncentivar e motivar a equipe de campo, fornecendo feedback construtivo e suporte contínuo para melhorar o desempenho individual e coletivoDefinir plantões, férias, folgas garantindo a continuidade do serviço de atendimentoFornecer feedback frequente para ajudar no desenvolvimento individual dos membros da equipeCriar um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando a cooperação entre os membros da equipeResponsável pela administração de todo o processo de compras da TI CRF bem como o controle de Estoque/AtivosGerenciamento de acessos dos sistemas satélites e suas respectivas consoles de gerenciamento (Adobe / Apple / Telefonia / Docusign / ANAC / ...)Responsável por manter 100% operacional as salas de Reuniões e Vídeo ConferênciaAcompanhar os serviços terceirizados (contratos) pelos fornecedores para garantir o SLA contratado