Assistente de customer success
1 semana atrás
Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com profissionais experientes, aprendendo na prática como garantir o sucesso dos nossos clientes. Todas as suas atividades serão acompanhadas de perto, porque aqui o aprendizado é parte essencial do processo Principais atividades (com supervisão) Conduzir treinamentos de onboarding para novos clientes, ajudando-os a utilizar a plataforma com confiança; Atuar na retenção da carteira de clientes, acompanhando indicadores de satisfação e engajamento; Atender solicitações de cancelamento, entendendo as causas e propondo soluções consultivas; Coletar feedbacks e colaborar com os times internos para aprimorar produto e processos; Contribuir com a melhoria contínua das estratégias de retenção e engajamento; Realizar check-ups periódicos com os clientes, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente; Trabalhar com metas de upsell e cross-sell, oferecendo soluções alinhadas às necessidades dos clientes e participando de um programa de bonificação por resultados; Ajustar cardápios personalizados dentro da plataforma, garantindo que itens e categorias estejam corretamente estruturados; Auxiliar na identificação de clientes em risco de cancelamento e atuar de forma proativa para reverter a situação; Mapear dores e oportunidades dos clientes, com foco em gerar valor e fortalecer a parceria. O que buscamos Interesse em aprender sobre Customer Success e o mercado de tecnologia; Boa comunicação verbal e escrita; Empatia, organização e foco em resolução de problemas; Vontade de crescer e se desenvolver junto com a empresa. O que oferecemos Ambiente dinâmico, inovador e com muito aprendizado; Modelo de trabalho híbrido (1x presencial por semana); Bonificação mensal por desempenho; Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash; Auxílio Home Office no cartão Flash; Plano de saúde; Plano odontológico; Benefício de saúde mental; Oportunidades reais de desenvolvimento profissional, com treinamentos e aprendizado contínuo. Se identificou com a vaga? Gostou do desafio? Então se candidate e venha fazer parte do time Multipedidos
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Assistente de Customer Success Jr
1 semana atrás
Joinville, Brasil Digipix Gráfica Digita S.A Tempo inteiro**Descrição**: Gráfica Digital admite Assistente de Customer Success Jr em Joinville (Atiradores). **Responsabilidades**: - Garantir o sucesso e a retenção dos clientes, promovendo o uso eficaz dos produtos Digipix. - Atuar de forma proativa com orientações personalizadas via Zendesk, fortalecendo o relacionamento e reduzindo o churn. **Oferta da...
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Assistente de Customer Success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiroCustomer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18h Modelo de trabalho: Híbrido – 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos , você vai atuar lado a lado com...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiroCustomer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento?Então essa vaga é pra você!No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...
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Assistente de customer success
Há 5 dias
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroCustomer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiroCustomer Success (CS)Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido – 1x por semana presencialVocê é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento?Então essa vaga é pra você!No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...
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Assistente de Suporte
3 semanas atrás
Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro**Modelo Hibrido ( Residir em Joinville**) - Horário Comercial 09 às 18****Tipo de Contratação: CLT**Somos uma foodtech inovadora, focada no desenvolvimento de sistemas para delivery, ajudando pequenos e médios empreendedores a vender mais e oferecer uma experiência incrível aos seus clientes. Nosso time de Customer Success tem um papel essencial na...
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Customer success
1 semana atrás
Joinville, Brasil RHBrasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...
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Gerente de Customer Success
Há 5 dias
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...
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Gerente de Customer Success
Há 3 dias
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...
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Gerente De Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Brasil Artia Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**.O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os clientes,...
