Assistente De Customer Success

1 semana atrás

Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento?Então essa vaga é pra vocêNo time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com profissionais experientes, aprendendo na prática como garantir o sucesso dos nossos clientes.Todas as suas atividades serão acompanhadas de perto, porque aqui o aprendizado é parte essencial do processo Principais atividades (com supervisão) Conduzir treinamentos de onboarding para novos clientes, ajudando-os a utilizar a plataforma com confiança; Atuar na retenção da carteira de clientes, acompanhando indicadores de satisfação e engajamento; Atender solicitações de cancelamento, entendendo as causas e propondo soluções consultivas; Coletar feedbacks e colaborar com os times internos para aprimorar produto e processos; Contribuir com a melhoria contínua das estratégias de retenção e engajamento; Realizar check-ups periódicos com os clientes, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente; Trabalhar com metas de upsell e cross-sell, oferecendo soluções alinhadas às necessidades dos clientes e participando de um programa de bonificação por resultados; Ajustar cardápios personalizados dentro da plataforma, garantindo que itens e categorias estejam corretamente estruturados; Auxiliar na identificação de clientes em risco de cancelamento e atuar de forma proativa para reverter a situação; Mapear dores e oportunidades dos clientes, com foco em gerar valor e fortalecer a parceria.O que buscamos Interesse em aprender sobre Customer Success e o mercado de tecnologia; Boa comunicação verbal e escrita; Empatia, organização e foco em resolução de problemas; Vontade de crescer e se desenvolver junto com a empresa.O que oferecemos Ambiente dinâmico, inovador e com muito aprendizado; Modelo de trabalho híbrido (1x presencial por semana); Bonificação mensal por desempenho; Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash; Auxílio Home Office no cartão Flash; Plano de saúde; Plano odontológico; Benefício de saúde mental; Oportunidades reais de desenvolvimento profissional, com treinamentos e aprendizado contínuo.Se identificou com a vaga?Gostou do desafio?Então se candidate e venha fazer parte do time Multipedidos

  • Assistente de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Digipix Gráfica Digita S.A Tempo inteiro

    **Descrição**: Gráfica Digital admite Assistente de Customer Success Jr em Joinville (Atiradores). **Responsabilidades**: - Garantir o sucesso e a retenção dos clientes, promovendo o uso eficaz dos produtos Digipix. - Atuar de forma proativa com orientações personalizadas via Zendesk, fortalecendo o relacionamento e reduzindo o churn. **Oferta da...

  • Assistente de Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18h Modelo de trabalho: Híbrido – 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos , você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente de customer success

    2 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente De Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Customer Success (CS)Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido – 1x por semana presencialVocê é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento?Então essa vaga é pra você!No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente de customer success

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    **Modelo Hibrido ( Residir em Joinville**) - Horário Comercial 09 às 18****Tipo de Contratação: CLT**Somos uma foodtech inovadora, focada no desenvolvimento de sistemas para delivery, ajudando pequenos e médios empreendedores a vender mais e oferecer uma experiência incrível aos seus clientes. Nosso time de Customer Success tem um papel essencial na...

  • Customer success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil RHBrasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Gerente de Customer Success

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Gerente de Customer Success

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Gerente De Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Artia Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**.O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os clientes,...