Atendente Guest Service
4 semanas atrás
Prestar informações corretamente, consultar listas telefônicas, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones úteis para o hotel.
Realizar controle das ligações telefônicas efetuadas, anotando em formulários apropriados, check in e check out.
Procurar solucionar todas as reclamações de hóspedes, encaminhando para o responsável da área envolvida e dando retorno ao hóspede.
Atender as chamadas internas e chamadas de despertar para os hóspedes, garantindo a satisfação.dos hóspedes.
Anotar os pedidos de room service para repassar ao restaurante, solicitações referentes à lavanderia e repassar ao setor para que a mesma prossiga com o atendimento e solicitações referente à infraestrutura dos apartamentos e repassar ao setor responsável para que seja providenciado o atendimento.
Fazer ligações para os hóspedes e mantê-los informados dos valores a ser cobrado pelo serviço.
Necessário experiência mínima de 1 ano em hotelaria, atendimento ao público ou recepção.
Inglês nível intermediário/avançado.
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Global Guest Experience Coordinator
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Q Apartments Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por anoJob Title: Global Guest Experience CoordinatorLocation: Remote – BrazilDepartment: Guest ExperienceReports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience ManagerAbout UsQIG is a dynamic group comprising three companies:Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world.Aeria Apartments: A...
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Agente de Guest Service
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e apaixonada por atendimento para ser nosso(a) Agente de Guest Service. Queremos garantir que cada hóspede, cliente e candidato tenha uma experiência incrível do começo ao fim.Principais atividades:- Atender ligações e solicitações de hóspedes de forma ágil e cordial;- Registrar e acompanhar...
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Guest Experience Representative Bilingual
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Upstay Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoUpstay is looking for Portfolio Manager to join our team Get Your Resume ReadyWho We AreUpstay operates and optimizes short-term rentals to create ROI for homeowners and unforgettable vacation homes for guests. Based in Orlando, Florida, Upstay offers short-term rentals across the United States, Eastern Canada, and South America. Our team of 160+ employees...
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Guest Relations
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.Responsabilidades:Receber e dar as boas-vindas aos...
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Guest Connection
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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Especialista em Serviços ao Hóspede
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott Worldwide Tempo inteiro**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14 401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out....
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Guest connection
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiroSobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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Atendente de SPA e FIT
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoPOSITION SUMMARYProvide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations. Offer guests amenities such as water, juice, or heated neck pillows. Answer questions about general property information and amenities. Escort guests to and from treatment rooms. Check computer for...
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Guest Conection Wgn
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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Atendente de Dts
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott Worldwide Tempo inteiro**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Renaissance Sao Paulo Hotel, Alameda Santos, 2233, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean...
