Customer Success

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Corradi Medical Tempo inteiro
CEO Corradi Medical | Nutrisoro | Hyperflow 02 | Piscicultura Paraíso

Presencial – Região da Av. Paulista (SP), com fácil acesso ao metrô

Na Corradi Medical, oferecemos uma medicina personalizada, próxima e com alto padrão de excelência. Nosso atendimento é voltado a um público seleto, que valoriza discrição, atenção aos detalhes e uma experiência impecável.

Somos colecionadores de ótimos resultados com todos os nossos pacientes, o que faz da Corradi Medical a escolha de empresários, políticos, artistas e influenciadores de todo o Brasil. Procuramos um(a) Customer Success proativo(a), que queira somar a esse padrão, colecionando resultados em suas entregas e se tornando um destaque em sua área.

Responsabilidades:


• Garantir uma experiência fluida e impecável durante toda a jornada do paciente — do primeiro contato ao pós-consulta. Atender com maestria.


• Realizar agendamentos, confirmações e orientações com empatia, clareza e precisão.


• Monitorar e fortalecer o engajamento dos pacientes com os serviços e recomendações médicas oferecidas.


• Sugerir ativamente ações ou recursos que aumentem os resultados do paciente.


• Acompanhar métricas de sucesso como engajamento, churn, LTV e NPS, propondo melhorias contínuas.


• Auxiliar nas rotinas administrativas do atendimento presencial, mensageria (WhatsApp e outras ferramentas) e por telefone.


• Registrar informações e interações no CRM de forma clara e estratégica.


• Apoiar a equipe médica com dados organizados, fortalecendo o relacionamento com o paciente.

Requisitos:


• Comunicação verbal e escrita impecável.


• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.


• Experiência prévia com atendimento, relacionamento com o cliente ou Customer Success.


• Afinidade com métricas de sucesso do cliente (churn, engajamento, LTV, NPS).


• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente, de segunda a sexta.

Diferenciais:


• Vivência anterior em clínicas, consultórios, hotelaria de luxo ou serviços personalizados.


• Conhecimento em ferramentas de CRM e metodologias de Customer Success.


• Familiaridade com pacientes de alto padrão.

O que oferecemos:


• Ambiente de alto nível, moderno e humanizado.


• Time focado em excelência e desenvolvimento contínuo.


• Oportunidade real de impactar vidas com inteligência, empatia e estratégia.

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