Head Professional Services

Visão geral

Descrição da vaga de Head de Delivery/Gestor de Projetos para a i4pro, líder em soluções tecnológicas para o mercado segurador com atuação no Brasil. A i4pro atende todos os ramos regulados pela Susep, oferece soluções de administração de apólice de ponta a ponta com experiência SaaS e tem como foco reduzir custos, riscos operacionais e despesas em TI, para que as seguradoras foquem no core business. A empresa celebra o Great Place to Work (GPTW) desde 2021, com mais de 270 colaboradores e mais de 40 seguradoras clientes.

• Garantir a entrega estratégica, eficiente e de alta qualidade das soluções de software da i4pro, liderando equipes multidisciplinares com foco em excelência operacional, satisfação do cliente e inovação contínua no setor de seguros.
• Liderar a área de Delivery da empresa, assegurando a execução eficiente e estratégica dos projetos de software.
• Gerenciar equipes multidisciplinares, incluindo gerentes de projeto e especialistas em entrega, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
• Definir e acompanhar OKRs para manter o alinhamento com as metas organizacionais e as expectativas dos clientes.
• Planejar e supervisionar cronogramas, escopos e recursos dos projetos, assegurando entregas dentro do prazo e com qualidade.
• Implementar metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Agile) e boas práticas de gestão de projetos para otimizar processos e resultados.
• Atuar como ponto focal estratégico entre clientes, áreas internas e stakeholders, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.
• Tomar decisões críticas sob pressão, mitigar riscos e manter os projetos no caminho certo.
• Negociar com clientes e fornecedores, ajustando escopos e prazos conforme necessário para o sucesso dos projetos e upsell.
• Monitorar indicadores de desempenho, satisfação do cliente e qualidade das entregas, promovendo melhorias contínuas.
• Desenvolver e executar a visão estratégica da área de Delivery, alinhada aos objetivos de longo prazo da empresa e às necessidades do mercado de seguros.
• Fomentar uma cultura de excelência, senso de urgência e foco em resultados em toda a equipe.

• Experiência com metodologias de gerenciamento de projetos como Agile, Scrum ou Kanban.
• Experiência em gestão de grandes equipes multidisciplinares e com mais de 2 níveis de liderança hierárquica.
• Formação superior em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão Empresarial, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Inglês fluente.

• Vivência no setor de seguros.
• Certificações profissionais em gerenciamento de projetos (por exemplo, PMP, PMI-ACP).

Modelo de trabalho: priorizamos o bem-estar dos colaboradores, com posições em formato remoto, presencial ou híbrido, definido conforme as necessidades da vaga. Para esta posição, atuação é presencial com política de home office. Nosso escritório fica na Avenida Angélica, 2133 – próximo do metrô Paulista.

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Plano Médico Sulamérica
• Plano Odontológico Sulamérica
• Wellhub e Totalpass
• Vale Transporte
• Auxílio Creche
• Participação nos Lucros e Resultados
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Day off no dia do seu aniversário
• Licença-paternidade estendida
• Parceria com a Creditas

A i4pro apoia a diversidade e inclusão de PCD em todas as suas vagas. Acreditamos que seguro pode ser simples

Na i4pro, a simplicidade é a chave para a eficácia e inovação, tornando processos e experiências acessíveis e descomplicadas. Nossa missão é ser o melhor parceiro tecnológico do mercado segurador do Brasil, impulsionando os resultados de nossos clientes com soluções inovadoras. Desde 2005, somos a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep, entregando uma plataforma completa de seguros ponta a ponta, em cloud e com experiência SaaS para todos os segmentos do mercado de seguros. Hoje, temos mais de 280 colaboradores e mais de 40 seguradoras clientes.