57 - Analista Frontdesk N1 Jr

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SEIDOR Tempo inteiro
**Início**: Assim que aprovado.
**Prazo**: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria.
**Atividades**: Atendimento dedicado ao AMS da Seidor.
Recepção, triagem (entendimento do tipo e prioridade) e encaminhamento de chamados para os consultores;
Acompanhamento do ciclo de vida dos tickets desde o encaminhamento até a apresentação da solução pelos consultores, através de contato e follow up diário com os consultores;
Facilitar a comunicação entre consultores e clientes para remover impedimentos como falta de acessos e outros;
Facilitar comunicação entre consultores e clientes nos eventos necessários ao atendimento do ticket, como: Criação de grupos de trabalho no teams ou agendamento de reuniões;
Atualizar o cliente sobre informações básicas do estado do ticket e sua previsão de atendimento;
Atuar como facilitador do Gerente de Serviços nas atividades administrativas da squad, como: liberação de horas para os consultores;
Ser o primeiro ponto de contato dos clientes quando estes necessitam de apoio para priorizar algum ticket.
Boa comunicação.
Vale Refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR**Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Analista De Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficiente De Coleta De Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueAnalista de Suporte Jr.- São Paulo (SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueResponsabilidades e...

  • Cód: 4261 - Analista de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr.****Vaga 4261**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Técnico de Suporte N1 Jr.

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Penso Tecnologia Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte N1 Jr. - Deployment role at Penso Tecnologia Join to apply for the Técnico de Suporte N1 Jr. - Deployment role at Penso Tecnologia Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a...

  • Analista Redes Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Redes JrObjetivo do Cargo:Atividades:Principais atividades:- N1 - Suporte à usuários locais e remoto;- Instalações e configuração de softwares e hardware;- Gerenciamento instalação e configuração impressoras;- Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidoresFormação:Superior na area de TI (completo ou cursando);Requisitos...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte N1 – Jira

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

  • Analista de Suporte Residente Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarGestão de Acessos de Usuários: criação e/ou desativação de usuários conforme política de segurança; Conhecimento em sistemas de ITSM (ServiceNow, GLPI, Control desk ou similares); Capacidade de analisar perfis de acesso, entender regras de segregação de função e identificar riscos. Criar...

  • Cód.: 4239 - Técnico De Suporte N1 Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4239**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa...