Analista de Processos e Documentação Técnica Pleno

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Noorden Group Tempo inteiro
Analista de Processos e Documentação Técnica Pleno Resumo

Buscamos um(a) Analista de Processos altamente organizado(a) e com perfil analítico para se juntar à nossa equipe em um projeto estratégico de mapeamento e documentação. O profissional será a peça-chave na missão de estruturar nosso conhecimento interno, transformando processos tácitos e inexistentes em documentações técnicas claras, fluxos de trabalho eficientes e procedimentos operacionais padrão (POPs). Este é um trabalho que exige grande autonomia e proatividade, pois o analista conduzirá todo o ciclo de vida da documentação de processos: desde a entrevista com especialistas até a publicação final na base de conhecimento.

Principais Responsabilidades
  • Levantamento e Mapeamento de Processos (As-Is): conduzir entrevistas, workshops e sessões de shadowing com stakeholders de diversas áreas para entender e mapear processos que atualmente não estão documentados.
  • Desenho e Modelagem de Processos: desenhar fluxogramas e diagramas de processos do zero, utilizando a notação BPMN como padrão; detalhar a jornada do processo ponta a ponta, incluindo atores, sistemas, entradas, saídas e pontos de decisão.
  • Elaboração de Documentação Técnica: redigir, do zero, a documentação de suporte para os processos mapeados, incluindo POPs, manuais de usuário e guias técnicos, políticas e regras de negócio.
  • Revisão e Otimização de Processos Existentes: analisar fluxos e documentos atuais, identificar gargalos e propor otimizações (To-Be) para aumentar eficiência, clareza e conformidade.
  • Gestão da Base de Conhecimento: organizar, versionar e publicar a documentação na base de conhecimento interna (Confluence, SharePoint, etc.), garantindo redação clara, coesa e padronizada; revisar periodicamente para manter o conteúdo atualizado.
Entregáveis Esperados
  • Fluxogramas de processos (As-Is e, quando aplicável, To-Be) em BPMN.
  • Documentos de Procedimento Operacional Padrão (POP) para cada processo mapeado.
  • Artigos e guias publicados e organizados na base de conhecimento interna.
  • Matriz de processos mapeados com status e versionamento.
Requisitos Competências Técnicas (Hard Skills)
  • Domínio de Mapeamento de Processos: experiência comprovada em mapeamento ponta a ponta, especialmente em ambientes técnicos ou de TI.
  • Fluência em BPMN 2.0: capacidade de criar fluxos complexos utilizando a notação de forma correta e clara.
  • Proficiência em Ferramentas de Modelagem: experiência com Bizagi Modeler, Lucidchart, Microsoft Visio, Miro ou similares.
  • Redação Técnica Excepcional: habilidade para escrever textos claros, concisos e objetivos, traduzindo termos técnicos para uma linguagem acessível sem perder a precisão.
  • Experiência com Bases de Conhecimento: familiaridade com organização e gestão de conteúdo em plataformas como Confluence, Notion, SharePoint ou similares.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
  • Comunicação Interpessoal e Escuta Ativa: habilidade para conduzir entrevistas produtivas e construir bom relacionamento com especialistas.
  • Pensamento Analítico e Estruturado: capacidade de decompor problemas complexos e construir uma narrativa lógica para o processo.
  • Proatividade e Autonomia: perfil hands-on, gerenciar o próprio cronograma e destravar impedimentos.
  • Organização e Gestão do Tempo: essencial para lidar com alto volume de mapeamento e cumprir prazos.
  • Atenção Crítica aos Detalhes: garantir precisão e qualidade da informação em diagramas e documentos.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Processos e Documentação Técnica Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Noorden Group Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Processos altamente organizado(a) e com perfil analítico para se juntar à nossa equipe em um projeto estratégico de mapeamento e documentação. O profissional será a peça-chave na missão de estruturar nosso conhecimento interno, transformando processos tácitos e inexistentes em documentações técnicas claras, fluxos de...

  • Analista de Processos Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera.aí Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vagas | Analista de Processos PlenoQuer construir processos de ponta com clientes estratégicos e aprender DocuSign CLM (líder em gestão de contratos)? Estamos com 3 oportunidades para Analistas de Processos Pleno que curtam diagnóstico, modelagem e implantação de soluções tecnológicas.O que você vai fazerConduzir entrevistas, workshops e reuniões...

  • Analista de documentação técnica

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Documentação Técnica Exclusiva para PCDs (Pessoas com Deficiência), para atuar 100% Home Office. Responsabilidades: Executa tarefas qualificadas e normalizadas. Tem autonomia para desenvolver etapas rotineiras do trabalho e participa da tomada de decisão para seleção de alternativas de operacionalização das seguintes atividades:...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QUIPUX S.A.S DO BRASIL Tempo inteiro

    Analista de Processos PlenoEstamos em busca de um(a) profissional experiente e apaixonado(a) por otimização de processos para integrar nosso time como **Analista de Processos Pleno**. Se você é movido(a) por desafios, tem visão analítica e busca constante por melhoria contínua, essa vaga é para vocêPrincipais habilidades técnicas com experiência...

  • Analista de Processos Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT Lab Brasil Tempo inteiro

    Analista de Processos Pleno/SêniorEstamos em busca de um Analista de Processos Pleno/Sênior para atuar em uma instituição financeira, com foco em  melhoria contínua ,  investigação de problemas  e  otimização de processos

  • Analista de Documentação Técnica

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a idworksAidworksé uma plataforma de ERP 100% em nuvem, focada em gestão de negócios multicanais (e-commerces, marketplaces, lojas físicas, indústrias e distribuidores). Já alcançamos:10,3 milhões de pedidos processadosR$ 2,8 bilhões transacionados1,4 milhão de anúncios gerenciadosNosso propósito é simplificar a gestão das operações e...

  • Especialista/Analista de Processos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unixlog Tempo inteiro

    Responsabilidades Responsável por criar e/ou validar todas as iniciativas envolvendo novos procedimentos ou melhorias dos procedimentos já implantados, fornecendo aos colaboradores a documentação e treinamentos necessários para execução das rotinas. Estabelecer procedimentos claros; Capacitar os colaboradores; Criar e divulgar os POPS dos...

  • analista de métodos e processos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bralimpia Equipamentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Métodos e Processos role at Bralimpia Equipamentos Join to apply for the Analista de Métodos e Processos role at Bralimpia Equipamentos Vaga para atuar no setor de processos e produção da empresa líder de mercado no segmento.Conosco você poderá desenvolver e aprimorar o seu conhecimento.Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte...