Monitor de Qualidade de Callcenter
3 semanas atrás
Monitorar a qualidade da tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia com cobrança devida ou indevida;
Pontuar pontos de acertos e melhorias após as monitorias;
Dar feedbacks nos colaboradores;
Atuar em parceria com supervisores e coordenadores;
Conhecimento em Pacote Office;
Ter foco em entrega dentro do prazo;
Contato com clientes e áreas por e-mail;
Escala de trabalho 5x2 ;
Horário: 08:00 as 16:12;
Vale Alimentação: R$ 31,00 dia;
Atuação Híbrido;
Necessário experiência em monitoria de qualidade ou áreas relacionadas.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Boa comunicação escrita
- SAP
- Agilidade
- Foco em prazos
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Monitor de Qualidade de Callcenter
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtuar em time de Monitoria de qualidade de nossos times de BackOffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação é...
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Monitora de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroMonitoria de Qualidade **Local**: Rio de Janeiro **Bolsa estágio**: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00 **Atribuições**: - Monitorar as equipes em atendimento; - Ouvir e analisar ligações; - Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; Sempre presando no aumento do resultado com...
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Revisão de monitor
3 semanas atrás
Niterói (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Não ligaQue dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo Samsung 29' tela curvaO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Nos próximos diasHorário de...
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Monitora Infantil
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroVocê sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado. Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...
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Monitor de Call Center
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...
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Estágio Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Radha Brasil Tempo inteiro**Atividades**: Auxílio à equipe de monitoria de telemarketing; Elaboração de relatórios e escutas de atendimentos e vendas; Controle de qualidade de vendas e procedimentos **Requisitos**: - Pacote Office nível básico. Domínio da língua portuguesa. Perfil: Proativo, Organizado, Detalhista, Boa comunicação, Facilidade de aprendizado, Trabalho em...
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Monitor de Tele Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo DDM carreiras Tempo inteiroProcuramos um Monitor de Qualidade com experiência em tele atendimento, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as equipes de...
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Monitor Estagio
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Kroton Tempo inteiroA Kroton, que faz parte da holding Cogna Educação, uma companhia brasileira e uma das principais organizações educacionais do mundo, atende ao mercado B2C do Ensino Superior, levando educação de qualidade em larga escala. Presente em mais de 900 municípios em todo Brasil, a companhia conta com 176 unidades próprias, 1.410 polos de ensino a distância...
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Monitor de Português
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...
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Monitor de Matemática
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...
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Monitor de Português
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...
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Monitor de Matemática
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...
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Monitora Infantil
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Instituto de Idiomas Yázigi Tempo inteiroBuscamos por um profissional dedicado e entusiasta no início da carreira para se juntar à nossa equipe como professor de inglês. O profissional terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades pedagógicas, atribuir com experiência prática no ambiente de sala de aula e contribuir para o aprendizado eficaz dos alunos a partir da metodologia...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroA Casa de Saúde São José está em busca de um Analista de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma das principais instituições de saúde do país, conhecida pela excelência no atendimento aos pacientes e por oferecer um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Responsabilidades:-Disseminar a gestão de qualidade...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiroA Casa de Saúde São José está em busca de um Analista de Qualidade altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma das principais instituições de saúde do país, conhecida pela excelência no atendimento aos pacientes e por oferecer um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Responsabilidades:-Disseminar a gestão de qualidade...
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Monitor de Física Estágio
1 semana atrás
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroHá 20 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação. Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.Juntos com nossos mais de 40...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Formação preferencial em Gestão TI ou áreas relacionadas. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 10 às 19h **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 278,52 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Acompanhar e aprimorar...
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Enfermeiro (a) Monitor de Informações Clínicas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroO UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...
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Monitor Interno
4 semanas atrás
Rio do Sul, Brasil A. FERNANDES SERVIÇOS Tempo inteiroVAGA DISPONÍVEL PARA MONITOR INTERNO Rio do Sul - SC. Requisitos; - Ensino médio completo; - Conhecimento em Excel; - Ser proativo. Atividades; - Distribuições de tarefas; - Análise de coordenadas geográficas; - Acompanhamento das rotinas de serviço; - Apoio ao setor de qualidade no cumprimento dos planos de ações; - Apoio operacional a...
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Auxiliar Administrativo Financeiro
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo GBrasil Gestão de Pessoas Tempo inteiroControla e monitora o fluxo de caixa, sendo responsável por conferências deste fluxo. Faz o levantamento e acompanhamento das transações financeiras, podendo ser responsável por programar o pagamento de contas. Organiza todos os documentos pertinentes a área financeira, como notas fiscais e boletos. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - vale...