Monitor de Call Center
2 semanas atrás
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.
É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Indispensável experiência em atendimento Call center e desejável experiência em monitoria de qualidade em Call center;
- Excel intermediário;
- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Salario R$ R$ 1679,04;
- VR 23,71 no cartão Flash;
- Plano de saúde Amil Nacional (após período de experiência 90 dias);
- Day off no dia do aniversário;
- Convenio Sesc;
- Total Pass;
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Auxiliar de Planejamento
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Auxiliar de Planejamento - Call Center para integrar nossa equipe de profissionais especializados. Se você possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, temos uma oportunidade incrível para você!Como Auxiliar de Planejamento - Call Center, você será responsável por auxiliar na...
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Estagiário(a) em Call-center
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroEstagiário(a) em Call-center **Local**: Rio de Janeiro Bolsa auxílio: R$ 600,00 Benefícios: VT + Café da manhã Atividades: Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades. **Requisitos**: - Cursando nível médio ou técnico ou nível...
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Estagiário(a) em Call-center
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroEstagiário(a) em Call-center Local: Rio de Janeiro Bolsa auxílio: R$ 600,00 Benefícios: VT + Café da manhã Atividades: Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades. Requisitos: - Cursando nível médio ou técnico ou nível...
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Atendente de Call Center
Há 7 dias
Rio De Janeiro, Brasil DROGARIAS TAMOIO Tempo inteiroO Grupo Profarma busca profissionais para a posição de **Atendente de Call Center** - para atuar em nossa sede localizada em Niterói (RJ). **O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!** Conheça os principais...
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Atendente Call Center
Há 11 horas
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Jornada de 180 Hs **Benefícios**: Desconto em Farmácia, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreira, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências...
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Operador de Call Center
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...
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Supervisor de Call Center
Encontrado em: Talent BR 2 C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de...
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Atendente Call Center
Há 4 dias
Rio De Janeiro, Brasil CIEE Tempo inteiroInstituição de Assistência Social, sem fins lucrativos admite Atendente Call Center portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Nova Iguaçu (Califórnia ) para atuar em Meio-período, 08h às 14h em escala 6x1. Realizar atendimento receptivo em nosso call center, automotivo, reboque, chaveiro. É oferecido contrato Efetivo, Cesta Básica / Plano...
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Operador de Call Center
Há 11 horas
Rio de Janeiro, Brasil CIEE Tempo inteiroInstituição de Assistência Social, sem fins lucrativos admite Operador de Call Center portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Rio de Janeiro (Centro) para atuar em Meio-período, De segunda a sábado das 09h às 15h20. Irá realizar toda rotina de atendimento telefônico (call center cobrança e vendas). É oferecido contrato Efetivo, Plano...
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Operador(a) de Call-center
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroOperador(a) de Call-center **Local**: Rio de Janeiro Salário: R$ 1.412,00 Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + PLR ou Bonificações + Convênio Faculdade + Sesc + Total Pass Atividades: - Realizar cobranças de clientes inadimplentes. **Requisitos**: - Será considerado diferencial; - Ensino médio completo; -...
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Atendente de Call Center
Encontrado em: beBee S BR - Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...
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Gerente de Relacionamento
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Catena Tempo inteiro**A Empresa** Nosso cliente é uma operadora com um novo conceito em planos de saúde. **O Que Você Vai Fazer** - Liderar equipe de atendimento ao cliente, garantindo atendimento de alta qualidade - Desenvolver planos de treinamento para a equipe, focando na capacitação em tecnologias avançadas - Implementar métricas de desempenho e acompanhar o...
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Instrutor de Treinamento Call Center
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil RV DIGITAL Tempo inteiroA RV Digital está de portas abertas para a inclusão e a diversidade em toda a sua multiplicidade. Você gosta de lidar com pessoas diferentes todos os dias e entender suas necessidades? Gosta de trabalhar em equipe? É um bom ouvinte e se considera dinâmico? Pirncipais atividades: - Promover treinamentos; - Desenvolver e estruturar material de...
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Atendente de Call Center
Encontrado em: beBee jobs BR - Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...
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Atendente de Call Center
Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ATMA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral"Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades" Atendimento ao cliente , atuação com VENDAS, para...
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Assistente de Call Center
Há 11 horas
Rio de Janeiro, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro**Contratamos para Prestadora de Serviços** **Principais Atividades**: Atender ligações ou mensagens via WhatsApp para esclarecimento de dúvidas a respeito de procedimentos ou características dos produtos contratados, procedimentos de inclusão, alteração ou exclusão de produtos e serviços ou sobre fluxos de pagamentos (formas, prazos,...
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Assistente de Call Center
Há 11 horas
Rio De Janeiro, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro**05 vagas - Assistente de Call Center** **Atividades**: Emitir contrato de serviços e boleto de taxa de adesão. Atender ligações ou mensagens via WhatsApp para esclarecimento de dúvidas a respeito de procedimentos ou características dos produtos contratados, procedimentos de inclusão, alteração ou exclusão de produtos e serviços ou sobre fluxos...
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Operador(a) de Call-center
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroOperador(a) de Call-center Local: Rio de Janeiro Salário: R$ 1.412,00 Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + PLR ou Bonificações + Convênio Faculdade + Sesc + Total Pass Atividades: - Atendimento telefônico, chat, e-mail e WhatsApp; - Realizar cobranças de clientes inadimplentes. Requisitos: - Possuir...
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Supervisor de Operação
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroSUPERVISOR DE OPERAÇÃORequisitos:*Ensino superior completo ou curando *Experiência como supervisor de operação de call center;*Experiência com gestão de pessoas ;* Conhecimento em indicadores operacionais;* Pacote Office - básico/intermediárioLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período...
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Operador de Call Center Ativo
Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Global Service Soluções e Serviços LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 10Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesResponsável por realizar ligações de cobranças para alunos de faculdades que estão em inadimplência....