Assistente atendimento ao cliente

3 semanas atrás

FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo NC Tempo inteiro

Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão. Responsabilidade e atribuições: Entre suas principais atividades: Realizar contato ativo com assinantes inadimplentes, buscando negociação e regularização dos débitos. Utilizar WhatsApp corporativo e voz (telefone) como canais principais de abordagem. Aplicar scripts de atendimento com empatia, clareza e foco em retenção da assinatura. Registrar corretamente os atendimentos, retornos e resultados nas ferramentas internas. Monitorar prazos de vencimentos, reenvio de boletos e eventuais cancelamentos. Colaborar com a equipe de atendimento para garantir a melhor experiência do assinante. Requisitos e qualificações: Experiência anterior em cobrança ativa ou retenção de clientes (B2C). Boa comunicação verbal e escrita saber conversar com o cliente de forma persuasiva e respeitosa. Conhecimento em WhatsApp Business, ferramentas de CRM e telefonia (discadores). Perfil organizado, focado em resultados, com proatividade e senso de dono. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial). Desejável experiência anterior com assinaturas, clubes de benefícios ou recorrência. Será um diferencial se você: Já trabalhou com metas de recuperação de receita ou régua de cobrança. Souber interpretar dashboards e indicadores de performance (ex: taxa de recuperação, tempo de resposta). Tiver familiaridade com produtos de mídia, jornalismo ou clubes de vantagens. Tiver conhecimento em plataformas como Pagar.me, Mundipagg, RD Station ou similares. Informações adicionais: Benefícios Assistência Médica | Unimed Viver Bem | Telemedicina e Telepsicologia Seguro de Vida Previdência Privada Auxílio Creche* Vale Alimentação GoGood | Academias e bem-estar Guapeco | Plano de Saúde Pet Clube NSC | Clube de descontos NSC Licença Maternidade e Paternidade estendidas PPR | Programa de Participação nos Resultados NSC Total | Portal Jornalístico e de Entretenimento Vale Transporte ou Estacionamento gratuito Associação ANSC SESC

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao Cliente. - Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,...

  • Assistente de atendimento ao cliente na fita up

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Brandness Tempo inteiro

    Quem somosOie, tudo bem? Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são: Fita UP, a primeira fita própria para seios do Brasil @fitaup Blumi, marca de modeladores tecnológicos @useblumi Guava, marca de maquiagem prática @guavaskin Nascemos no...

  • Assistente de atendimento virtual e suporte

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil FARMACIA HOMEOPATICA SEIVA DA NATUREZA LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando por um assistente de atendimento  que seja responsável pelo relacionamento com o cliente, de modo gentil e eficaz. Ter agilidade geral e na digitação. Ter foco e concentração. Principais atividades Assistente de atendimento realizar o suporte de atendimento ao cliente com empatia e interesse na saúde das pessoas por telefone e...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Florianopolis, Brasil MFIT Personal Tempo inteiro

    AMFIT PERSONALé o app para personal trainers que mais cresce no país!Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time deAtendimento ao Cliente (Suporte)e contribuir para a nossa missão de transformar a vida do personal trainer, simplificando sua rotina e conectando-o com seus alunos de qualquer lugar. Se você gosta de tecnologia, tem...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Florianopolis, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos,estamos em uma jornada de crescimento acelerado .Estamos à procura de umaLiderança de Atendimento ao Clientepara integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e...

  • Estágio em atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil VGX GESTORA DE ESTAGIOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Cursando turismo, marketing ou áreas correlatadas. Jornada e Horário de Trabalho Segunda a Sexta - 6 horas por dia (matutino ou vespertino) Responsabilidades Atendimento ao cliente e cotação de passagens; Pacotes de hotéis e passeios.

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 7 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial. Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil TOP CAR VEICULOS SA Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Comercial  Estamos em busca de um Assistente Comercial  para integrar nossa equipe de vendas. O profissional será responsável por auxiliar no atendimento aos clientes, elaborar propostas comerciais, fazer follow-up de vendas e manter contato com os clientes para garantir a satisfação e fidelização. Responsabilidades: Auxiliar nas...

  • Assistente de pós-vendas apontamento

    Há 7 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil TOP CAR VEICULOS SA Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Pós-Vendas Apontamento O Assistente de Pós-Vendas Apontamento será responsável por registrar e acompanhar as demandas de pós-vendas da empresa, garantindo a satisfação dos clientes e a resolução de problemas de forma eficiente. Responsabilidades: Registrar as reclamações e solicitações dos clientes no sistema interno da...

  • Assistente de atendimento e suporte ao aluno

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Grupo IC;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Florianópolis - SC (Bairro João Paulo);- Tipo de vaga: CLT;- Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (44h semanais) e alguns dias da semana atuar no turno da noite podendo entrar às 10h e estender até as 21h;-...