Assistente de cobrança e retenção
Há 7 dias
Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão. Responsabilidade e atribuições: Entre suas principais atividades: Realizar contato ativo com assinantes inadimplentes, buscando negociação e regularização dos débitos. Utilizar WhatsApp corporativo e voz (telefone) como canais principais de abordagem. Aplicar scripts de atendimento com empatia, clareza e foco em retenção da assinatura. Registrar corretamente os atendimentos, retornos e resultados nas ferramentas internas. Monitorar prazos de vencimentos, reenvio de boletos e eventuais cancelamentos. Colaborar com a equipe de atendimento para garantir a melhor experiência do assinante. Requisitos e qualificações: Experiência anterior em cobrança ativa ou retenção de clientes (B2C). Boa comunicação verbal e escrita saber conversar com o cliente de forma persuasiva e respeitosa. Conhecimento em WhatsApp Business, ferramentas de CRM e telefonia (discadores). Perfil organizado, focado em resultados, com proatividade e senso de dono. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial). Desejável experiência anterior com assinaturas, clubes de benefícios ou recorrência. Será um diferencial se você: Já trabalhou com metas de recuperação de receita ou régua de cobrança. Souber interpretar dashboards e indicadores de performance (ex: taxa de recuperação, tempo de resposta). Tiver familiaridade com produtos de mídia, jornalismo ou clubes de vantagens. Tiver conhecimento em plataformas como Pagar.me, Mundipagg, RD Station ou similares. Informações adicionais: Benefícios Assistência Médica | Unimed Viver Bem | Telemedicina e Telepsicologia Seguro de Vida Previdência Privada Auxílio Creche* Vale Alimentação GoGood | Academias e bem-estar Guapeco | Plano de Saúde Pet Clube NSC | Clube de descontos NSC Licença Maternidade e Paternidade estendidas PPR | Programa de Participação nos Resultados NSC Total | Portal Jornalístico e de Entretenimento Vale Transporte ou Estacionamento gratuito Associação ANSC SESC
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ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso. Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos...
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Assistente de sucesso do cliente em retenção
Há 20 horas
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o...
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FLORIANOPOLIS, Brasil FARMACIA HOMEOPATICA SEIVA DA NATUREZA LTDA Tempo inteiroEstamos buscando por um assistente de atendimento que seja responsável pelo relacionamento com o cliente, de modo gentil e eficaz. Ter agilidade geral e na digitação. Ter foco e concentração. Principais atividades Assistente de atendimento realizar o suporte de atendimento ao cliente com empatia e interesse na saúde das pessoas por telefone e...
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Assistente de vendas
2 semanas atrás
Florianopolis, Brasil La Fontaine Comércio de Veículos LTDA Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE CARREIRA: Assistente de VendasVaga presencial para Joinville - SC Segunda a sextaSe você deseja crescer profissionalmente em uma das concessionárias mais reconhecidas da região e fazer parte de um time dinâmico, essa pode ser a sua chance!A La Fontaine Veículos está em busca de um(a) Assistente de Vendas para integrar nosso time! Se...
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Comercial ii
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiroA HRE GROUP está assessorando uma Clínica Médica em busca de um(a) Comercial II / Customer Success (CS) para atuar Presencial em Florianópolis. Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o fechamento do plano até o término do tratamento. Realizar gestão de contratos, termos de assinatura e atualização de planos. Monitorar e executar cobranças,...
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Coordenador de Atividades
2 semanas atrás
Florianopolis, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiroCarreira O Assistente Administrativo atua como ligação entre os departamentos financeiro e comercial. Desenvolve atividades diversas como verificação de documentos, envio de notificações, cobranças e suporte ao cliente. Verificação de documentos e validação de notas fiscais; Envio de notificações e realização de contatos com clientes; Contato...
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Assistente de t.i
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Orcali Segurança e Serviços Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Prezado(a) candidato(a), Na função de Assistente de T.I o(a) colaborador(a) irá na formatação, manutenção e preparação de computadores, além de prestar suporte ao usuário. O que é necessário que você tenha: Ensino técnico ou formação na área de T.I....
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Auxiliar administrativo
Há 6 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil PAMPLONA E HONJOYA SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiroO Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação...
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Assistente de controladoria
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nexxees Tempo inteiroCursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Processos Gerenciais ou áreas afins. Apoiar a conciliação de contas contábeis, garantindo a exatidão dos saldos e a correta aplicação dos princípios contábeis; Conferir e processar a documentação contábil no sistema, assegurando a integridade e a conformidade dos...
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Assistente de atendimento
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiroEnsino médio completo; Possuir experiência anterior em atividades de atendimento ao público e/ou caixa. * Prestar atendimento aos clientes presencialmente; * Efetuar e/ou conferir cadastros dos nossos clientes; * Reportar erros, reclamações e problemas aos responsáveis; * Sanar eventuais dúvidas; * Identificar pagamentos dos clientes por cartão de...