Assistente atendimento ao cliente

1 dia atrás

FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo NC Tempo inteiro

Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão. Responsabilidade e atribuições: Entre suas principais atividades: Realizar contato ativo com assinantes inadimplentes, buscando negociação e regularização dos débitos. Utilizar WhatsApp corporativo e voz (telefone) como canais principais de abordagem. Aplicar scripts de atendimento com empatia, clareza e foco em retenção da assinatura. Registrar corretamente os atendimentos, retornos e resultados nas ferramentas internas. Monitorar prazos de vencimentos, reenvio de boletos e eventuais cancelamentos. Colaborar com a equipe de atendimento para garantir a melhor experiência do assinante. Requisitos e qualificações: Experiência anterior em cobrança ativa ou retenção de clientes (B2C). Boa comunicação verbal e escrita saber conversar com o cliente de forma persuasiva e respeitosa. Conhecimento em WhatsApp Business, ferramentas de CRM e telefonia (discadores). Perfil organizado, focado em resultados, com proatividade e senso de dono. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial). Desejável experiência anterior com assinaturas, clubes de benefícios ou recorrência. Será um diferencial se você: Já trabalhou com metas de recuperação de receita ou régua de cobrança. Souber interpretar dashboards e indicadores de performance (ex: taxa de recuperação, tempo de resposta). Tiver familiaridade com produtos de mídia, jornalismo ou clubes de vantagens. Tiver conhecimento em plataformas como Pagar.me, Mundipagg, RD Station ou similares. Informações adicionais: Benefícios Assistência Médica | Unimed Viver Bem | Telemedicina e Telepsicologia Seguro de Vida Previdência Privada Auxílio Creche* Vale Alimentação GoGood | Academias e bem-estar Guapeco | Plano de Saúde Pet Clube NSC | Clube de descontos NSC Licença Maternidade e Paternidade estendidas PPR | Programa de Participação nos Resultados NSC Total | Portal Jornalístico e de Entretenimento Vale Transporte ou Estacionamento gratuito Associação ANSC SESC

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil AXS Energia Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteAtuação presencial em Florianópolis.VEM SER AXS! Na AXS Energia, acreditamos que cada pessoa pode contribuir para um mundo mais sustentável. E se você pudesse fazer parte dessa transformação?O que fazemos? Facilitamos o acesso à energia solar por meio da Geração Distribuída, permitindo que todos...

  • Assistente de atendimento ao cliente na blumi

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Brandness Tempo inteiro

    Quem somosOie, tudo bem? Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são: Fita UP, a primeira fita própria para seios do Brasil @fitaup Blumi, marca de modeladores tecnológicos @useblumi Guava, marca de maquiagem prática @guavaskin Nascemos no...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao Cliente. - Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,...

  • Estágio em atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil VGX GESTORA DE ESTAGIOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Cursando turismo, marketing ou áreas correlatadas. Jornada e Horário de Trabalho Segunda a Sexta - 6 horas por dia (matutino ou vespertino) Responsabilidades Atendimento ao cliente e cotação de passagens; Pacotes de hotéis e passeios.

  • Designer com experiência em Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Agência de design de embalagens, branding e campanhas de ponto de venda | O3 Design Tempo inteiro

    Estamos contratando um designer para atendimento a clientes em Florianópolis.Ter conhecimento dos fluxos e processos de trabalho de agência. Perfil técnico, organizado e pró-ativo. Ótima comunicação verbal e escrita; Experiência em agências de design com projetos embalagem e branding, será um diferencial. Vaga presencial.Principais atividades e...

  • Assistente de atendimento e suporte ao aluno

    Há 3 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Grupo IC;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Florianópolis - SC (Bairro João Paulo);- Tipo de vaga: CLT;- Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (44h semanais) e alguns dias da semana atuar no turno da noite podendo entrar às 10h e estender até as 21h;-...

  • ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

    3 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso. Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos...

  • Assistente de sucesso do cliente em retenção

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiro

    Você é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o...

  • Atendimento padaria

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil POSTO GALO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Atuar como atendente em loja de conveniência de posto de combustível, oferecendo atendimento de qualidade aos clientes. Responsável pelo atendimento ao cliente, organização da loja e reposição de produtos.. Principais atribuições:Atender os clientes de forma cordial e eficiente, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas compras; Produção...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: Empresa que está contratando: Agência de valor. Modalidade de contratação: PJ, Presencial, disponibilidade para atuar em horário comercial. Localização: Rodovia Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 3339 - Rio Tavares, Florianópolis - SC, , Bloco A, sala 209. Remuneração: R$3.000,00 (fixo R$2.500,00 + R$500,00 auxílio de...