Analista de Monitoria e Qualidade

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

Junte-se a nós #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoRealização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de feedbacks junto aos colaboradores. Formatação e análises de informes. Apresentação mensal de resultados e ações futuras para a gestão.Quais são as principais responsabilidades?Garantir a entrega das avaliações de monitorias dentro do prazo estipulado pela área. Monitorar de forma periódica os colaboradores em real time (monitorias on line), com feedbacks imediatos, através da ferramenta teams. Elaborar comunicados de acordo com a necessidade da área bem como a sua divulgação; Acompanhar, atualizar e divulgar planilha de aniversariantes do mês; Validar elogios, encaminhado pela supervisão ou colaboradores; Organizar eventos festivos na CRA; Revisar materiais de treinamento: (Reciclagens, novos serviços, novos produtos e novos colaboradores) Elaborar testes de aprendizagem através dos materiais disponibilizados para treinamento, assim como avaliar o desempenho dessas avaliações.O que você precisa ter?- Ensino superior completo- Vivência em reporte e analise de indicadores dentro de monitorias**Benefícios**:- Vale Transporte- Vale Refeição/ Alimentação- Seguro de Vida Sulamérica- Plano de Assistência Médica AMIL*- Plano Odontológico Sulamérica*- Gympass*- NAV - plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa- Empréstimo Consignado - conforme política vigente- Alarme Monitorado Verisure - conforme política vigente- Auxilio creche até 10 meses de idade - conforme política vigente- Veribaby - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure- VeriPlus - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure- Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.Horário de trabalhoModalidade de trabalho100% presencial**Local de Trabalho**:(Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição - São Paulo - SP, )**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Monitoria de Qualidade Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Responsável pelo monitoramento de ligações do atendimento de diversos...

  • Analista de Monitoria de Qualidade Jr

    Há 15 horas

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...

  • Analista de Monitoria e Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Junte-se a nós! #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo Realização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de...

  • Analista de Monitoria e Qualidade Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais. Local: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00 às...

  • Assistente de Monitoria e qualidade

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dnr Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Monitoria e Qualidade para se juntar à nossa equipe na DNR - Gestão Empresarial e Bancária em Cobranças LTDA - EPP.Como Assistente de Monitoria e Qualidade, você será fundamental para garantir que nossos processos operacionais e de cobrança estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações...

  • ASSISTENTE MONITORIA DE QUALIDADE

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Quem somos A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil. Sobre a Vaga Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente Monitoria Qualidade, que irá acompanhar e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts. Responsabilidades...

  • Auxiliar Monitoria de Qualidade

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro

    Buscamos bons colaboradores para a vaga de Auxiliar de Monitoria de Qualidade na ZONA LESTE DE SÃO PAULO**Requisitos**- Pelo menos 6 meses de experiência- Pacote Office básico- Experiência com cobrança, sac e vendas- pró ativo- Experiência com feedback**Funções**:- Avaliação de Atendimentos;- Feedback e Treinamento de monitoria;- Análise de...

  • Analista de monitoria e qualidade jr

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais. Local: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00 às 17h00...

  • Analista de Treinamento e Monitoria

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ali Tempo inteiro

    Você é obcecado por treinar e desenvolver pessoas? É inconformado com resultados medianos? **Então essa vaga é PARA VOCÊ!** **Vem fazer parte da Ali, no Time de Treinamento das equipes de operação! **;D** **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**: - Realizar levantamento das necessidades de treinamento; - Desenvolver...

  • Analista de Treinamento e Monitoria

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ali Tempo inteiro

    Você é obcecado por treinar e desenvolver pessoas?É inconformado com resultados medianos?**Então essa vaga é PARA VOCÊ!****Vem fazer parte da Ali, no Time de Treinamento das equipes de operação! **;D****Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:- Realizar levantamento das necessidades de treinamento;- Desenvolver conteúdos de...