
tecnico de serviços ao cliente b2c
4 semanas atrás
Olá :)
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
Responsabilidades e atribuições- Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais.
- Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço.
- Fazer o reparo / correção de falhas do serviço, como lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.
- Retirar cabos e equipamentos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes.
- Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial.
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência.
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente.
- Fazer Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano.
- Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões.
- Testar cabos e fibras ópticas.
- Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico.
- Diagnosticar e solucionar problemas de rede.
- Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços.
- Documentar e manter registros de configurações de rede.
- Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
- Residir em Ribeirão Preto.
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala).
- Possuir CNH B ativa/regularizada.
- Desejável NR 10 e 35.
- Vivência técnica em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no mês de aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
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Tecnico de servicos ao cliente b2c
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroPerfil do Profissional Que Buscamos: Residir em Ribeirão Preto; Ensino médio completo; Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Desejável NR 10 E 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações; Para...
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tecnico de serviços ao cliente b2c
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroWorkplace: Ribeirão Preto - SPJob type: Full-time employeeSobre a Alloha FibraSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos...
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tecnico de serviços ao cliente b2c
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoOlá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP InteriorLocal de Trabalho: Ribeirão Preto - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...
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Vendedor(a) externo b2c júnior
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiroSomos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...