
Líder de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
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Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta-feirahorário comercial
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Café da Manhã
Responsabilidades Da Posição
O Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua dos clientes.
- Acompanhar a equipe fornecendo feedbacks.
- Treinar a equipe quanto ao fluxo dos processos e agenda de treinamentos.
- Monitorar o desempenho da equipe.
- Participar de reuniões de alinhamentos e estratégias com as lideranças dos outros setores, Heads, CEO e CSO.
- Distribuir e acompanhar as demandas da equipe.
- Acompanhar os agendamentos das perícias.
- Monitorar os canais de comunicação com os clientes.
- Acompanhar toda a esteira da jornada do cliente.
- Atuar diretamente em atendimentos críticos.
- Liderar, motivar e engajar a equipe
- Atuar no processo de desenvolvimento dos liderados
- Monitorar a implantação das estratégias com foco em resultado e sugestão de melhorias.
- Analisar e apresentar indicadores de desempenho do setor
- Atuar na resolução de conflitos e gestão de reclamações do cliente, utilizando a escuta ativa
A RH Solução e Gestão é uma empresa especializada no setor de Serviços, focada no segmento de Recrutamento e Seleção. #J-18808-Ljbffr
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Líder do Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Líder do Sucesso do Cliente
Há 18 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiroO Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiroSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.**Aprendizagem transforma pessoas. Nós...