
Assistente de Suporte Técnico N1
4 semanas atrás
Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente
**CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**:
- Ensino Médio Completo
- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa
- Conhecimento em Informatica com certificação
**HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO**:
- Trabalho em equipe,
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade
- Responsabilidade
- Capacidade de análise e tomada de decisão
- Visão sistêmica e estratégica
- Organização
- Capacidade automotivacional
- Negociação e persuasão
- Empatia e cordialidade
- Resiliência (capacidade de adaptação)
- Flexibilidade (contornar situações adversas)
- Capacidade de receber feedback.
**DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES**
- Executar os processos de Suporte Interno (conforme manual disponível no setor)
- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom ,Fibra e Rádio N1 PF e PJ
- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom,Fibra e Rádio N2 PF e PJ
- Executar atendimento de suporte técnico a clientes de Telecom, Fibra e Rádio de retenção de clientes N1
- Executar o monitoramento da rede através do Zabbix, PRTG
- Monitorar e realizar atendimento de suporte técnico aos técnicos de campo
- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos
-
Assistente de Suporte Técnico N1
Há 4 horas
Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro**MISSÃO DO CARGO**: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela...
-
Técnico de Suporte N1 Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
-
D649: Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro**Analista de Suporte Técnico (N1).** **Responsabilidades**: - Formatação de Bancada; - Manutenção de notebooks (Eventualmente); - Oportunamente realizar visitas a clientes para manutenção, configuração de equipamentos e redes. **Requisitos**:Educação**: - Formação acadêmica em Tecnologia na área de Suporte técnico, ou área relacionada....
-
Cód: 4072 - Técnico de Suporte N1 Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4072** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...
-
Analista de Suporte N1
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...
-
Atendimento telefônico
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Global System Tempo inteiroA Global System contrata:Analista de Suporte Telefônico N1/N2 - Com espanhol Contratação: CLT Atuação: Primeiro mês presencial para adequação e após Home Office REQUISITOS:Suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e 11Suporte ao pacote Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams e Outlook)Conhecimento em Microsoft ExchangeSuporte a...
-
Analista de Suporte
Há 5 horas
Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...
-
Analista de Suporte N1
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroA Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Analista de Suporte N1 **Principais atividades**: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e...
-
Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroStefanini Rafael Buscamos Analista de Suporte N1 Principais atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de softwares e hardware; - Gerenciamento instalação e configuração impressoras; - Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores; Requisitos necessários: - Experiência mínima de 1 ano...
-
Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Locus Tempo inteiroRealizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware; Atender pronta e corretamente a solicitações dos departamentos internos, além de orientar usuários pontualmente; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão...