Assistente de Control Desk

4 semanas atrás


Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.


A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.


Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


Para mais informações, acesse

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- Boa comunicação interpessoal.

- Perfil analítico.

- Excel básico/intermediário.

- 6 meses ou mais de empresa

- Não ter recebido nenhuma medida disciplinar

- Não ter histórico de Absenteísmo

- Estar atualmente no Q1/Q2 no atendimento



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- Monitorar o desempenho do planejamento operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real; 

- Identificar, registrar e reportar quedas de produtividade operacional;

- Identificar, registrar e reportar problemas externos que impactam as filas de atendimento, escalonando aos setores responsáveis;

- Controlar e movimentar skills de operadores de atendimento, garantindo eficiência na gestão de filas;

- Mais do que mensurar e acompanhar, o profissional de Control Desk tem o papel de auxiliar para que os resultados aconteçam da forma esperada, passando feedbacks e permitindo que ações sejam tomadas antes mesmo que problemas atinjam grandes proporções.

- Na estrutura física da empresa, geralmente o Control Desk se encontra na área de planejamento. Portanto, é onde ele terá o papel de mostrar alternativas e direcionar as áreas para que todos em conjunto atinjam as metas e a organização em si obtenha êxito.

  • - O trabalho dessa “área de gestão de filas” é também colaborar para que redimensionamentos necessários ou viáveis aconteçam.

  • Assistente de Control Desk

    4 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Control Desk é o setor especializado em realizar a gestão de indicadores e produtividade de filas das operações, gerando insumos, atuando e auxiliando nas tomadas de decisões em tempo real, com intuito de garantir a acessibilidade do cliente na central de atendimento **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar o desempenho do planejamento...

  • Assistente de Control Desk

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Boa comunicação interpessoal.- Perfil analítico.- Excel básico/intermediário.- 6 meses ou mais de empresa- Não ter recebido nenhuma medida disciplinar- Não ter histórico de Absenteísmo- Estar atualmente no Q1/Q2 no atendimento- Monitorar o desempenho do planejamento operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real; -...

  • Assistente De Control Desk

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...

  • Assistente de Control Desk

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...


  • Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    BuscamosSUPERVISOR DE CONTROLE DE MATERIALpara contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Supervisionar as atividades de controle de materiais e inventários operacionais;Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais,...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar!** Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o...

  • Assistente de Projetos

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugarNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos** ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO **para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. **Vamos adorar te conhecer!** **Responsabilidades e atribuições** - Digitar, digitalizar e arquivar documentos e...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.Vamos adorar te conhecerResponsabilidades e atribuições Digitar, digitalizar e arquivar documentos e correspondência jurídicas;...

  • Coordenador de Cobrança

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionBuscamos Coordenador(a) de Cobrança.Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibraMain responsibilities Gestão de KPIs e equipe Acompanhar Churn involuntário da empresa e promover ações para controle Trabalhar gestão e clima de pessoas...

  • Assistente de RH

    3 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Auxiliar na gestão de processos seletivos, desde a triagem de currículos até a entrevista final; - Auxiliar no controle de indicadores de RH; - Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua na área de RH; - Auxiliar na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em...

  • Assistente de Logística

    4 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Grupo ABC supermercados Tempo inteiro

    **Lista de Benefícios** Seguro de vida. Assistência Médica e Odontológica. Vale-transporte. Alimentação na Empresa. Cartão de compras. Programas de remuneração variável. Convênio com empresas parceiras. Oportunidade de crescimento interno. Programas de desenvolvimento e treinamento. **Sobre a vaga**: **Requisitos**: Ensino Médio...

  • Assistente de Meio Ambiente

    2 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...

  • Assistente de Meio Ambiente

    2 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...

  • Assistente de Meio Ambiente

    2 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Eleva Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente/ fornecedorCobrança e preenchimento de ordem de serviçoOrganização de documentosManutenção de PontoFechamento de produtividade dos colaboradoresAdmissãoDemissãoAplicar advertênciasHomologaçãoEnvio de holeritesPreenchimento de planilhasControle de EPISolicitação de compraCirculação no depositoVale Transporte 1 ida e 1...


  • Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: - Auxiliar no agendamento de exames admissionais, demissionais, retorno ao trabalho, mudança de função e periódicos, preencher formulários, com base no PCMSO, agendamento e organização de prontuários. - Realizar lançamentos de dados pertinentes a Segurança e Saúde do Trabalho no Sistema, a fim de manter os indicadores...


  • Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    Principais Atividades: Auxiliar no agendamento de exames admissionais, demissionais, retorno ao trabalho, mudança de função e periódicos, preencher formulários, com base no PCMSO, agendamento e organização de prontuários. Realizar lançamentos de dados pertinentes a Segurança e Saúde do Trabalho no Sistema, a fim de manter os indicadores...


  • Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Principais atividades: - Analisar e definir métodos e processos de trabalho administrativos. - Mapear fluxo das atividades e identificar pontos de melhoria. - Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. - Revisar os processos operacionais padrões já descritos, redesenhar e documentar os fluxos...


  • Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Principais atividades: - Analisar e definir métodos e processos de trabalho administrativos. - Mapear fluxo das atividades e identificar pontos de melhoria. - Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. - Revisar os processos operacionais padrões já descritos, redesenhar e documentar os fluxos...