Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
- Boa comunicação interpessoal.
- Perfil analítico.
- Excel básico/intermediário.
- 6 meses ou mais de empresa
- Não ter recebido nenhuma medida disciplinar
- Não ter histórico de Absenteísmo
- Estar atualmente no Q1/Q2 no atendimento
- Monitorar o desempenho do planejamento operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real;
- Identificar, registrar e reportar quedas de produtividade operacional;
- Identificar, registrar e reportar problemas externos que impactam as filas de atendimento, escalonando aos setores responsáveis;
- Controlar e movimentar skills de operadores de atendimento, garantindo eficiência na gestão de filas;
- Mais do que mensurar e acompanhar, o profissional de Control Desk tem o papel de auxiliar para que os resultados aconteçam da forma esperada, passando feedbacks e permitindo que ações sejam tomadas antes mesmo que problemas atinjam grandes proporções.
- Na estrutura física da empresa, geralmente o Control Desk se encontra na área de planejamento. Portanto, é onde ele terá o papel de mostrar alternativas e direcionar as áreas para que todos em conjunto atinjam as metas e a organização em si obtenha êxito.
- - O trabalho dessa área de gestão de filas é também colaborar para que redimensionamentos necessários ou viáveis aconteçam.
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Assistente de Control Desk
4 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroControl Desk é o setor especializado em realizar a gestão de indicadores e produtividade de filas das operações, gerando insumos, atuando e auxiliando nas tomadas de decisões em tempo real, com intuito de garantir a acessibilidade do cliente na central de atendimento **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar o desempenho do planejamento...
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Assistente De Control Desk
2 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...
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Assistente de Control Desk
4 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...
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supervisor de controle de materiais
2 semanas atrás
Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroBuscamosSUPERVISOR DE CONTROLE DE MATERIALpara contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Supervisionar as atividades de controle de materiais e inventários operacionais;Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais,...
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Assistente de Projetos
Há 6 dias
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar!** Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o...
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Assistente de Projetos
2 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugarNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito...
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Assistente Administrativo e Jurídico
3 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos** ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO **para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. **Vamos adorar te conhecer!** **Responsabilidades e atribuições** - Digitar, digitalizar e arquivar documentos e...
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Assistente Administrativo e Jurídico
2 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.Vamos adorar te conhecerResponsabilidades e atribuições Digitar, digitalizar e arquivar documentos e correspondência jurídicas;...
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Coordenador de Cobrança
2 semanas atrás
Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroJob descriptionBuscamos Coordenador(a) de Cobrança.Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibraMain responsibilities Gestão de KPIs e equipe Acompanhar Churn involuntário da empresa e promover ações para controle Trabalhar gestão e clima de pessoas...
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Assistente de RH
3 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro**Principais atividades**: - Auxiliar na gestão de processos seletivos, desde a triagem de currículos até a entrevista final; - Auxiliar no controle de indicadores de RH; - Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua na área de RH; - Auxiliar na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em...
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Assistente de Logística
4 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Grupo ABC supermercados Tempo inteiro**Lista de Benefícios** Seguro de vida. Assistência Médica e Odontológica. Vale-transporte. Alimentação na Empresa. Cartão de compras. Programas de remuneração variável. Convênio com empresas parceiras. Oportunidade de crescimento interno. Programas de desenvolvimento e treinamento. **Sobre a vaga**: **Requisitos**: Ensino Médio...
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Assistente de Meio Ambiente
2 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro**Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...
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Assistente de Meio Ambiente
2 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro**Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...
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Assistente de Meio Ambiente
2 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Lider Interiores Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Eleva Logística Tempo inteiroAtendimento ao cliente/ fornecedorCobrança e preenchimento de ordem de serviçoOrganização de documentosManutenção de PontoFechamento de produtividade dos colaboradoresAdmissãoDemissãoAplicar advertênciasHomologaçãoEnvio de holeritesPreenchimento de planilhasControle de EPISolicitação de compraCirculação no depositoVale Transporte 1 ida e 1...
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Assistente de Segurança do Trabalho
3 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro**Principais Atividades**: - Auxiliar no agendamento de exames admissionais, demissionais, retorno ao trabalho, mudança de função e periódicos, preencher formulários, com base no PCMSO, agendamento e organização de prontuários. - Realizar lançamentos de dados pertinentes a Segurança e Saúde do Trabalho no Sistema, a fim de manter os indicadores...
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Assistente de Segurança do Trabalho
2 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Lider Interiores Tempo inteiroPrincipais Atividades: Auxiliar no agendamento de exames admissionais, demissionais, retorno ao trabalho, mudança de função e periódicos, preencher formulários, com base no PCMSO, agendamento e organização de prontuários. Realizar lançamentos de dados pertinentes a Segurança e Saúde do Trabalho no Sistema, a fim de manter os indicadores...
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Analista de Métodos e Processos
2 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiroPrincipais atividades: - Analisar e definir métodos e processos de trabalho administrativos. - Mapear fluxo das atividades e identificar pontos de melhoria. - Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. - Revisar os processos operacionais padrões já descritos, redesenhar e documentar os fluxos...
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Analista de Métodos e Processos
4 semanas atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiroPrincipais atividades: - Analisar e definir métodos e processos de trabalho administrativos. - Mapear fluxo das atividades e identificar pontos de melhoria. - Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. - Revisar os processos operacionais padrões já descritos, redesenhar e documentar os fluxos...