Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Proffer Vila Velha, Espírito Santo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Barra Velha, Brasil TB Consultoria em RH e T&D Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Descrição da Vaga – Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Local: Barra Velha – SC Horário: 07h45 às 17h33 Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento pós-venda, garantindo a satisfação, retenção e evolução da jornada do cliente. O...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiroDescrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiroDescrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiroDescrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...
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Analista de Sucesso do Cliente Enterprise
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Enterprise Descrição da empresa: Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, atendendo mais de 55 milhões de pacientes e processando mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de...
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Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Barra Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha Bairro Vila NovaHorário: 07h45 às 17h33Benefícios: Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
BARRA VELHA, Brasil Ticiane Tempo inteiroVaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha Bairro Vila NovaHorário: 07h45 às 17h33Benefícios: Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...
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Analista de Sucesso do cliente
2 semanas atrás
Barra Velha, Brasil TB Consultoria em RH e T&D Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha – Bairro Vila Nova Horário: 07h45 às 17h33 Benefícios Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil CONTABILIDADE.NET S.A. Tempo inteiroOlá, que bom ter você aqui! Estamos com novas oportunidades para Assistente de Sucesso do Cliente para o Instituto de Contabilidade Consultiva. Quer entender mais sobre a vaga? Vamos lá! **Atividades**: - Prestar suporte aos clientes; - Cumprir as demandas de atendimentos, como pesquisar respostas; - Ter organização e comprometimento com prazos e...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil CONTABILIDADE.NET S.A. Tempo inteiroOlá, que bom ter você aqui! Buscamos profissionais que queiram novos desafios e sejam movidos a resultados para compor nosso time do Setor de Marketing. Quer fazer parte de um ambiente que valoriza o bem-estar, o diálogo e o desenvolvimento constante? Vem ser C.net! **Atividades** - Prestar suporte aos clientes e seguidores - Cumprir as demandas de...
