Clinical Support Specialist Ii

**Junte-se a uma equipe que está mudando milhões de vidas**
Transformando sorrisos. Transformando vidas. Transformando uma indústria.
Na Align Technology, acreditamos que um grande sorriso pode transformar a vida de uma pessoa. Por isso, criamos uma tecnologia que dá às pessoas a confiança para assumir o próximo passo. Nós revolucionamos a indústria ortodôntica com a introdução do sistema Invisalign, e nunca perdemos de vista esse espírito de inovação. Nossas equipes estão constantemente forçando os limites do que é possível.
Pronto para se juntar a nós?
**Sobre essa oportunidade**
Clinical Support Specialist II atuará de maneira próxima aos novos clientes fornecendo orientações sobre a melhor utilização dos protocolos clínicos da Align para que consigam atingir os melhores resultados com nossos produtos. O profissional dará orientações relacionadas a qualidade do ClinCheck, além de apoiar os Doutores na solução de problemas específicos em casos clínicos relacionados a Invisalign. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que as metas de vendas e lucros em toda a empresa sejam atingidas, atividades e eventos educacionais gerando a confiança clínica do doutor e visando a melhoria da receita nos negócios Invisalign e iTero.
**Nesta posição você irá...**
- Visitar clínicas presencialmente para fornecer suporte clínico para ortodontistas recém credenciados, nas áreas de avaliação de casos, revisão de plano de tratamento ClinCheck, bem como solução de problemas clínicos
- Colabora com equipes internas a fim de otimizar o suporte educacional clínico para Doutores trazendo insights capitados no campo
- Instruir os clientes sobre a indicação clínica adequada dos produtos e protocolos da Align
- Reportar reclamações e eventos adversos relacionados à clientes da área clínica
- Assegurar a resolução do problema objeto da visita de campo
- Apoiar atividades de educação para doutores recém credenciados por meio de eventos esporádicos (conforme necessidade)
- Estar disponível para eventual apoio remoto à equipe interna para suporte clínico via telefone para clientes em geral, em momentos específicos (como por exemplo, fim de trimestre).
**Para esta posição você precisa...**
- Bacharel em Odontologia. Especialização em Ortodontia;
- É desejável 3 anos de experiência em relações com clientes, idealmente em áreas relacionadas a odontologia.
- Disponibilidade para trabalhar em período integral, de segunda a sexta-feira, em horário normal de trabalho e disponibilidade para viajar até 60%
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
- Planejar e conduzir treinamentos de forma didática
- Bons conhecimentos em operações básicas de informática e ferramentas do Microsoft Office
- Inglês avançado
**Sobre a Align**
A Align Technology é uma empresa de dispositivos médicos de capital aberto que está **transformando sorrisos e mudando vidas**. Nossa equipe global de funcionários talentosos desenvolve tecnologia, ferramentas e opções de tratamento inovadoras para ajudar os profissionais de odontologia em todo o mundo a alcançar os resultados clínicos que esperam. Nosso ecossistema digital combina o poder da tecnologia para criar belos sorrisos por meio da integração de IA e aprendizado de máquina, imagem e visualização digital, biomecânica e ciência de materiais para desenvolver o sistema Invisalign, o sistema de alinhamento claro mais avançado do mundo; Scanners iTero Intraoral and OrthoCADdigital services. Você sabia? Align é o maior fabricante mundial de materiais personalizados impressos em 3D.
Ao ingressar na Align, você fará parte de uma empresa global de rápido crescimento em um dos setores mais dinâmicos. Ótimas pessoas, tecnologias inovadoras e trabalho significativo - essas são apenas algumas das coisas que os funcionários dizem que tornam a Align Technology um ótimo lugar para trabalhar.
Nós respeitamos sua privacidade. Reveja as nossas Políticas de Privacidade do Candidato para obter informações adicionais.
**Declaração de Diversidade Global**:
Na Align, acreditamos no poder de um sorriso e sabemos que cada sorriso é tão único quanto nossos funcionários. À medida que crescemos, continuaremos a construir uma força de trabalho com origens culturais e experiências de vida diversas e a promover uma cultura de mente aberta e compaixão para todos os nossos funcionários. Vivemos os valores de nossa empresa promovendo pessoas e comunidades saudáveis. Tudo com a intenção de mudar milhões de vidas, um sorriso único de cada vez.
**Declaração de igualdade de oportunidades**:

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