Psp Operations Analyst

Na Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um objetivo: transformar a história da saúde na humanidade. Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, VOCÊ é bem-vindo (a) em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo. Quando você se junta à Johnson & Johnson, sua mudança pode significar nossa próxima inovação.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Dar suporte ao time de PSP Business Partner e áreas internas de interesse comum em relação aos programas de pacientes, quanto ao esclarecimento de dúvidas e fornecimento de dados, de acordo com os processos e políticas relacionados.
- Dar suporte aos Fornecedores (responsáveis pela gestão dos Programas de Suporte ao Paciente e de Diagnostico) de forma a atender as demandas/solicitações, com excelência e em prazo viável, com vista ao atingimento da respectiva meta do Nível de Serviço proposto
- Administrar o estoque, compras e envio de materiais referentes aos programas para os destinatários correspondentes (força de vendas, operador logístico e clientes externos)\
- Submissão e acompanhamento dos pedidos de compra de materiais e serviços, vigência de contratos, recebimento de notas fiscais, aprovação de materiais promocionais e processo de pagamentos, garantindo o cumprimento de políticas internas (finanças, jurídica e de compliance)
- Acompanhar os processos que envolvam a área de Farmacovigilância para garantir o cumprimento dos mesmos, incluindo a atualização dos processos com os fornecedores e em ferramentas internas de controle.
- Acompanhar o desenvolvimento de programas envolvendo a disponibilização das informações e ferramentas, buscando alternativas para sua implementação e andamento, propondo melhorias de acordo com os prazos e objetivos estabelecidos.
- Olhar analítico e dados para auxílio na elaboração de relatórios, apresentações de KPIs de execução e visão estratégica para melhorias
- Participação das reuniões que envolvam os temas do seu trabalho, organização da agenda e suporte para a ata das reuniões.
- Foco continuo na melhoria e otimização de processos de governança aos Fornecedores responsáveis pela gestão dos Programas de Suporte ao Paciente e de Diagnostico)
- Visão estratégica para possíveis inovações no serviço ao paciente, médicos, cuidadores e outros stakeholders dos nossos programas
- Gestão junto aos coordenadores de atendimento dos fornecedores com análise dos resultados operacionais e coordenação dos planos de ação, a fim de atingir a excelência no atendimento
- Gestão de projetos e mudanças garantindo que as solicitações realizadas pelo negócio seja implementada dentro dos critérios estabelecidos
**Qualifications**
PRÉ REQUISITOS**
- Superior completo (preferencialmente na área da saúde);
- Inglês intermediário (desejável);
- Espanhol básico (desejável);
- Conhecimento avançado em pacote office
- Alta capacidade de aprendizado e de relacionamento com diferentes stakeholders.
**Primary Location**
Brazil-São Paulo-São Paulo
- **Organization**
Janssen Cilag Farmaceutica Ltda. (7585)
**Job Function**
R&D
**Requisition ID**
W

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