Atendimento ao Cliente B2B Treinamento

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro
O **Autoconf**é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.
Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, **queremos te conhecer**
**Atribuições**:
- Realizar reuniões de boas-vindas, treinamentos técnicos e operacionais por vídeo-chamada com os clientes;
- Adaptar estratégias conforme perfil do cliente, sem comprometer o andamento da jornada e mantendo o controle de indicadores;
- Manter relacionamento com os clientes via whatsapp para auxiliar no processo de adoção;
- Desenvolver autonomia nos clientes ao direcionar dúvidas técnicas ao suporte;
- Garantir a satisfação e engajamento do cliente durante o onboarding;
- Realizar apoio interno à equipe de Onboarding nas dúvidas técnicas e resolução de problemas;
- Identificar necessidades, apresentar e negociar produtos de expansão para o cliente em fase de adoção;
- Absorver conteúdo via playbooks, assim como deve propor melhorias em processos e abordagens;
- Monitorar indicadores de implantação (health score, engajamento, progresso, prazos);
- Atuar de forma preventiva para mitigar riscos de churn ou atraso;
- Conduzir controle de objeções na jornada de implantação e garantir a fidelização;
- Manter registros atualizados no CRM e sistemas internos de acompanhamento;
- Trabalhar com times internos (produto, suporte, vendas, etc.) para resolver entraves e repassar feedbacks estruturados;
- Garantir entregas dentro do prazo esperado, com qualidade e satisfação.
**Requisitos**:
- Conhecimento e familiaridade com CRMs (Hubspot);
- Experiência prévia em gerenciamento de carteira de clientes em fase de implantação;
- Proatividade e curiosidade;
- Mentalidade voltada à resultados;
- Comunicação verbal clara e objetiva;
- Senso crítico e senso de urgência;
- Adaptabilidade;
- Didática.
**Benefícios**
- Assistência odontológica
- Estacionamento
- Vale combustível
- Vale refeição
- Assistência médica
- Vale transporte
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a sua pretensão salarial?
- Você reside em Curitiba ou região?

  • Atendimento ao Cliente B2B

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Visão GeralO Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento...

  • Atendimento ao Cliente B2B

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Visão Geral O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento...

  • Atendimento ao Cliente B2B

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma **empresa** **de tecnologia** que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento...

  • Atendimento ao Cliente B2B

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$2.500 - R$3.200 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Atendimento ao Cliente B2B

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ferrara Cidadania Italiana Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesRepresentar a 1a experiência do cliente com a marca, seus valores e seu posicionamento;Receber as demandas e solicitações dos clientes nos diversos canais de atendimento da empresa;Fornecer informações e apresentar conteúdos para os clientes no início de sua jornada;Qualificar os leads recebidos, identificando o perfil do cliente,...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Composta+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OLHA A VAGA - Atendimento ao Cliente A Composta+ é uma startup curitibana com a missão de reduzir impactos ambientais e sociais através da valorização dos resíduos orgânicos.Nosso site: COMPOSTA+ | Economia, praticidade e sustentabilidade para a sua empresa:ATIVIDADES:Relacionamento com clientes;Treinamento e Visitas presenciais em clientes...

  • Vendas B2B

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Estamos em busca de um profissional resiliente, proativo, determinado, com conhecimento em vendas no B2B, e vontade de crescer.Temos um ambiente de trabalho descontraído, acolhedor, dinâmico e competitivo onde você possa desenvolver suas habilidades e evoluir profissionalmente.Se você é apaixonado por vendas e tecnologia, é...

  • Vendedor B2B

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gamma Distribuidora Tempo inteiro

    **Descrição**:Distribuidora de Lubrificantes admite Vendedor B2B em Curitiba (Alto da Glória).**Responsabilidades**:Realizar gestão de carteira de clientes. Realizar vendas presenciais para carteira ativa, prospecção e reativação, seguindo roteiro de visitas. Gestão de carteira de clientes ativa. fazer demonstração dos produtos comercializados...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BETPR Concessionária de Loterias do Estado do Paraná SPE Ltda Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por acompanhar os atendimentos em diferentes canais, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.ResponsabilidadesRealizar e acompanhar...