Analista de Atendimento 1o. Nível
Há 3 dias
horário 14h às 20h em escala 6x1 (De acordo com a escala)O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência de 1 (um) ano em suporte a usuários de TI; c. Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior; d. Certificação HDI SCA: Support Center Analyst;- Noções/Conhecimentos técnicos em: Sistema operacional Windows 10, uso de aplicativos de automação de escritório MSOffice 365, MSOutlook 365, Segurança da Informação, Redes de Computadores, Navegadores Web/Internet, Governança de TI, Atendimento ao público, ferramenta ITSM e etc. - Responsável pelo suporte a sistemas e atendimento ao cliente;- Apoio ao cliente na resolução de problemas e/ou sugestões de melhorias das plataformas;- Acompanhamento dos tickets (chamados);- Garantir a satisfação do cliente após resolução do chamado;- Garantir que o tempo de atendimento está sendo cumprido de acordo com o nível de serviço definido;
-
Agente de atendimento
1 semana atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino Médio completo; Experiência com atendimento ao público; Habilidade de comunicação e escrita; Experiência com solicitação e autorização de convênios; Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratórios. Atender clientes com humanização e qualidade nos canais...
-
Analista de Atendimento 1º Nível
1 semana atrás
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Identificar e diagnosticar as demandas dos clientes; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema; - Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes; - Encaminhar as demandas complexas aos times especializados; - Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. **Requisitos**: - Ensino superior...
-
Analista de Atendimento 1º Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**: **Responsabilidades**: - Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI - Receber,...
-
Técnico de Atendimento de 2 Nível Sr
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiroSubstituição do analista sênior Willkson Lopes dos Santos Silva (Pediu desligamento).Horário 13h às 22h**Certificações obrigatórias**: - Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior;- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician;Realizar desenvolvimento de planos e soluções técnicas para as necessidades internas de TI; Resolver ou...
-
Atendimento de Marketing
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil F. Brasil Head Hunters Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com enfase em Marketing e Vendas,Administração com Ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta, presencial, horário comercial. **Responsabilidades e Experiências...
-
Técnico de Atendimento de 1° Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiroSubstituição do Lucas Henrique da Silva (Recém promovido)Horário Escala 6x1. Segunda à sexta 14h às 20h. Finais de semana e feriados de acordo com a escala.**Certificações obrigatórias**: - Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior;- HDI SCA: Support Center Analyst;Atendimento técnico em primeiro nível, análise e distribuição...
-
Técnico de Atendimento de 1° Nível
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados)Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e DesejáveisO Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima:a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido...
-
Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**Prestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...
-
Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Prospectar e visitar clientes._- _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._- _Divulgar tabela de preço para parceiros._- _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._- _Manter relacionamento com parceiros._- _Capacitar novos agentes de...
-
Analista de Orçamento
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...