
Analista de Atendimento 1º Nível
Há 2 dias
**Responsabilidades**:
- Identificar e diagnosticar as demandas dos clientes;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema;
- Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes;
- Encaminhar as demandas complexas aos times especializados;
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos em hardware e software;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Proatividade e habilidade para resolver problemas.
**Habilidades**:
- Atendimento ao cliente;
- Comunicação interpessoal;
- Habilidades de resolução de problemas técnicos;
- Organização e gerenciamento de tempo;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e redes.
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Ferramenta de Tecnologia,Manutenção,Pacote Office,Sistemas Operacionais,Tecnologia
**Benefícios**:
Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Transporte
**Departamento**:
Operações
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Analista de Atendimento 1º Nível
Há 4 dias
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**: **Responsabilidades**: - Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI - Receber,...
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Service Desk 1º Nível
1 semana atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Local de trabalho**: TSE/DF **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2, Brasília - DF **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 **Salario**: R$150,00 por dia nos primeiros 10 dias trabalhado, demais dias...
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Service Desk 1º Nível
1 semana atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: SERVICE DESK 1º NÍVEL Centro de Custo: TSE/DF Jornada de trabalho contratual: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas) Carga Horária contratual: 30 horas semanais Previsão de início: Imediato Endereço do local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,...
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Service Desk 1º Nível
1 semana atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: SERVICE DESK 1º NÍVEL (TEMPORÁRIO) (Por escala de trabalho) Carga Horária contratual: 30 horas semanais Endereço do local de trabalho: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2, Brasília - DF. Número de vagas: 05 Salário: R$ 2.099,51 - Vale Alimentação - R$ 28,69 Desconto de VA 5% - Vale Transporte...
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Service Desk 1º Nível- Intermitente
1 semana atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL- INTERMITENTE **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas) **Salário**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais...
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Técnico de Atendimento de 1° Nível
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro**ATENÇÃO**:HORÁRIO DE TRABALHO: 14h às 20h Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência...
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Técnico de Atendimento de 1° Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados) Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma...
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Estagiário Atendimento
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...
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Técnico de Atendimento de 2 Nível Sr
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiroConhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 2 nível Sênior - Microinformática deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino...
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Agente de Central de Atendimento
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...