Analista de Atendimento 1º Nível

Há 2 dias

Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**:
**Responsabilidades**:

- Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI
- Receber, registrar, classificar, priorizar e solucionar solicitações dos usuários
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre serviços de TI
- Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários
- Executar requisições de serviço conforme padrões definidos
- Realizar contato com usuários para detalhes adicionais

**Requisitos**:

- Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas
- Curso ITIL Foundation
- Conhecimento em Service Desk ou Suporte Técnico de TIC

**Habilidades**:

- Excelente habilidade de comunicação
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente
- Conhecimentos em hardware, software e automação de escritório
- Organização e controle de atividades de atendimento
- Foco no atendimento e satisfação do cliente'''

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Excel,Pacote Office,Word

**Benefícios**:
Plano de Carreira,Plano de Saude,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte,Bolsas Educacionais,Licença Paternidade,Licença Maternidade

**Departamento**:
Operações

  • Técnico de Atendimento de 1° Nível

    Há 9 horas

    Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **ATENÇÃO**:HORÁRIO DE TRABALHO: 14h às 20h Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência...

  • Técnico de Atendimento de 1° Nível

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados) Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma...

  • Estagiário Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Agente de Central de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Assistente de pré

    Há 7 dias

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; Habilidade de comunicação e escrita; Desejável experiência em rotinas de atendimento e/ou administrativo na área da saúde. Conferir os agendamentos realizados; Recebimento de documento encaminhado pelo paciente; Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;...

  • Técnico de Atendimento de 2 Nível Sr

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 2 nível Sênior - Microinformática deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino...

  • Analista de contratos senior

    Há 7 dias

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão de Negócios, Logística ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão de Contratos, Direito Empresarial, Administração de Negócios ou áreas afins será considerada um diferencial; Sólida experiência em rotinas de gestão e análise de contratos corporativos...

  • Analista de Redes Sociais

    Há 7 dias

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas; Pós-Graduação na área será um diferencial; Experiência prévia em gestão de redes sociais corporativas e SAC 2.0; Domínio de ferramentas de gestão e monitoramento, como BuzzMonitor, Meta Business Suite, Creator Studio, LinkedIn...

  • Atendimento de Marketing

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil F. Brasil Head Hunters Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com enfase em Marketing e Vendas,Administração com Ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta, presencial, horário comercial. **Responsabilidades e Experiências...

  • Superior / Administração e Afins(a) Partir do 1º

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Brasília Estágios & Empregos Tempo inteiro

    Local: - Águas Claras- Bolsa- R$ 800,00- Tipo- Estágio- Semestre- A partir do 1º- SexoNúmero da vaga- 9189**Descrição da vaga**: **Atividade**: Atendimento ao público **Exigência**: Boa comunicação e simpatia **Informações** - **Benefício**: VT + bolsa de natação - **Bolsa**: R$ 800,00 - **Horário**: Segunda à sexta de 15h às 21h -...