Analista de Atendimento 1º Nível

**Responsabilidades**: - Identificar e diagnosticar as demandas dos clientes; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema; - Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes; - Encaminhar as demandas complexas aos times especializados; - Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. **Requisitos**: - Ensino superior...

Buscamos** PESSOA ANALISTA DE ATENDIMENTO 1° NÍVEL** para atuar em um dos nossos clientes, alocado no Setor Bancário Sul de Brasília.Aqui você ajudará a solucionar problemas dos usuários referentes à tecnologia, como:Instalação e configurações de softwares;Manutenção de equipamentos;Auxiliar nas resoluções de dúvidas dos...

1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digitalAnalista de Atendimento de...

Ensino Médio completo; Habilidade de comunicação e escrita; Desejável experiência em rotinas de atendimento e/ou administrativo na área da saúde. Conferir os agendamentos realizados; Recebimento de documento encaminhado pelo paciente; Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;...

**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa;- Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido;- Realizar atendimento das demandas da loja virtual;- Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes;- Realizar remanejamentos,...

O Técnico de atendimento de 2° nível em Suporte em Sistemas deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência de...

horário 14h às 20h em escala 6x1 (De acordo com a escala) O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério...

horário 14h às 20h em escala 6x1 (De acordo com a escala)O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério...

**Descrição**: Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix. Ações de 1º nível para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução. Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes. Elaborar diário de bordo...

**Descrição**:Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix.Ações de 1º nível para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução.Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes.Elaborar diário de bordo relatando as...