Atendente de Call Center

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil FONS CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

**Missão do Cargo****Responsabilidades**- Atender chamadas receptivas e realizar contatos ativos com pacientes e clientes.- Prestar informações sobre serviços, exames, horários e procedimentos da clínica.- Agendar, confirmar e remanejar consultas e exames.- Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema de CRM.- Apoiar a equipe administrativa no fluxo de informações.- Garantir atendimento dentro dos padrões de qualidade, respeitando prazos e protocolos.- Manter sigilo e confidencialidade em todas as interações com pacientes.**Atividades do Dia a Dia**- Fazer registro de dados dos pacientes nos sistemas internos (CRM/ERP).- Controlar, confirmar e ajustar agendamentos conforme necessidade dos clientes.- Direcionar solicitações específicas para os setores responsáveis.- Apoiar pacientes em dúvidas relacionadas a exames, procedimentos e documentos.- Seguir scripts de atendimento e padrões estabelecidos pela clínica.- Monitorar indicadores de produtividade e qualidade do atendimento.**Requisitos Técnicos**- Ensino Médio completo.- Experiência mínima de 2 anos em Call Center.- Vivência em agendamento e atendimento receptivo/ativo.- Experiência no uso de CRMs e sistemas de gestão de atendimento.- Facilidade de acesso ao Centro do Rio de Janeiro (Rua México, 98).**Atitudes Fundamentais**- Alfabetização Digital e Fluência Tecnológica.- Comunicação Multicanal e Influência Positiva.- Gestão de Tempo, Energia e Produtividade Consciente.- Inteligência Emocional e Autogestão.- Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo.**Habilidades Comportamentais**- Responsabilidade e Comprometimento.- Autoconhecimento e Inteligência Emocional.- Proatividade e Iniciativa.- Flexibilidade e Adaptabilidade.- Comunicação Clara e Empática.**Salário e benefícios**- Salário Fixo: R$ 1.443,76- Vale Transporte / Ticket Refeição.- Seguro de Vida em Grupo.- Plano Odontológico / Plano de Saúde**Outras Informações**- Carga Horária: 36 horas semanais- Horário de Trabalho (Flexivel): 13:10h as 19:30h (20 min Pausa)- Regime de Trabalho: CLT - Presencial.- Local de Trabalho: Rua México, 98 - Centro, Rio de Janeiro - RJTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.443,76 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transportePergunta(s) de seleção:- Possui pelo menos 2 anos de experiência comprovada em Call Center (atendimento receptivo e/ou ativo)?- Descreva brevemente as principais atividades que você já desempenhou em Call Center.- Você já trabalhou com sistemas de CRM (ex: Salesforce, Pipedrive, RD Station, ou outros)?- Quando precisa lidar com várias demandas ao mesmo tempo, como você costuma priorizar suas atividades?- Em uma situação de cliente insatisfeito ao telefone, qual seria sua postura?- Você tem fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro (Rua México, 98 - próximo à Cinelândia)?

  • Atendente de Call-center

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Atendente de Call-center **Local**: Rio de Janeiro Salário: R$ 1.511,74 + Comissão Benefícios: Vale Transporte Atividades: - Registrar e atualizar informações de vendas e atividades no sistema CRM; - Atender chamadas de clientes de forma profissional e cortês; - Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a resolução...

  • Atendente Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE CALL CENTER**CLINICA SOLIDARIS - Av Meriti - Vila da Penha/ RJEstamos buscando profissionais dinâmicos, com boa comunicação, que tenham empatia e se preocupem com a qualidade do atendimento.Prezamos por um atendimento de excelência, de encantamento.Buscamos profissionais que vistam a camisa, que deem sugestões, que busquem melhorias nos...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de...

  • Atendente de Call Center Delivery

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Uau Tempo inteiro

    Pizzaria, localizada próximo ao polo gastronômico de Vista Alegre/RJ, contrata: **Cargo**:Atendente de Call Center - Delivery **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atuar no atendimento telefônico, WhatsApp e chat Ifood; Lançar pedidos no sistema; Conferir comandas; Acompanhar andamento dos pedidos; Auxiliar os motoboys; Preparar kits de...

  • Atendente de Call Center Delivery

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Uau Tempo inteiro

    Pizzaria, localizada próximo ao polo gastronômico de Vista Alegre/RJ, contrata: **Cargo**:Atendente de Call Center - Delivery **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atuar no atendimento telefônico, WhatsApp e chat Ifood; Lançar pedidos no sistema; Conferir comandas; Acompanhar andamento dos pedidos; Auxiliar os motoboys; Preparar kits de...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio Claro, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    CLÍNICA ODONTOLÓGICA CONTRATA: **ATENDENTE DE CALL CENTER - RIO CLARO-SP** 2 VAGAS EFETIVAS **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Experiência em telemarketing; - Conhecimento em vendas por prospecção. **Empresa oferece**: - Salário fixo; - Bonificação; - Cesta Básica em dinheiro. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.450,00 por...

  • Monitor de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...

  • Monitor de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:Monitorar as...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AeC Tempo inteiro

    Call Center Operator AeC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil DESCRIÇÃO Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o...

  • Operador De Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Aec Tempo inteiro

    AeC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Descrição Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde ****, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos...