Monitor de Call Center

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.
É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Indispensável experiência em atendimento Call center e desejável experiência em monitoria de qualidade em Call center;
- Excel intermediário;
- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Salario R$ R$ 1679,04;
- VR 23,71 no cartão Flash;
- Plano de saúde Amil Nacional (após período de experiência 90 dias);
- Day off no dia do aniversário;
- Convenio Sesc;
- Total Pass;

  • Atendente Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo...

  • Atendente Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo...

  • Estagiário(a) em Call-center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estagiário(a) em Call-center**Local**: Rio de JaneiroBolsa auxílio: R$ 600,00Benefícios: VT + Café da manhãAtividades:Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades.**Requisitos**:- Cursando nível médio ou técnico ou nível superior;-...

  • Estagiário(A) Em Call-Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estagiário(a) em Call-center**Local**: Rio de JaneiroBolsa auxílio: R$ 600,00Benefícios: VT + Café da manhãAtividades:Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades.**Requisitos**:- Cursando nível médio ou técnico ou nível superior;-...

  • Operador(a) de Call-center Ativo

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center AtivoLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.518,00Benefícios: Alimentação no local, Plano de saúde e odontológico, premiação.Atividades:Venda de produtos diversos via ligação ativa a clientes.Requisitos:- Ensino médio completo- Experiência com vendas em Call center- Habilidades com informática- Habilidade no atendimento a...

  • Coordenador de Call Center

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$37.800 - R$54.300

    Objetivo da Vaga:Buscamos um profissional competente para supervisionar o atendimento telefônico de nossa equipe.Responsabilidades:Desenvolver e capacitar a equipe de call center;Realizar acompanhamento das ligações feitas pela equipe;Aplicar feedbacks para melhorar a qualidade do atendimento;Garantir a entrega dos resultados propostos, buscando melhorias...

  • Specialista em Gestão de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeePlanejador Tempo inteiro R$6.000 - R$10.000

    Diretor de PlanejamentoProcuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Diretor de Planejamento. Nesta função, você será responsável por analisar as necessidades da empresa e desenvolver estratégias para atender a essas demandas.Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Analisar dados e realizar previsões para determinar os...

  • Call Center para Zona Norte

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de operadores;Digitar dados no sistema;Fazer acionamentos;**Requisitos**Ensino Médio Completo;Noções em informática;Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira;Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo;Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro.**Jornada de trabalho**Seg -...

  • Operador de Call Center Receptivo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SUBURBANOS FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro

    Somos um Call Center no qual os operadores realizam pedidos de pizzas, retenção de clientes, cadastro de clientes, e todas as atividades relacionadas a pizzaria delivery.(Cuidados operacionais com cardápio, marketing, conhecimentos em planilhas de Excel, acompanhamento das entregas, controle dos pedidos e suporte as lojas).Formação e experiências...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    AeC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilAeC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilDESCRIÇÃOFaça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a...