Monitor de Call Center

Há 15 horas

Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.

É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:

- Indispensável experiência em atendimento Call center e desejável experiência em monitoria de qualidade em Call center;
- Excel intermediário;
- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Salario R$ R$ 1679,04;
- VR 23,71 no cartão Flash;
- Plano de saúde Amil Nacional (após período de experiência 90 dias);
- Day off no dia do aniversário;
- Convenio Sesc;
- Total Pass;

  • Monitor de Call Center

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Vaga de emprego: monitor de call center cidade: centro estado: rj (Informação Confidencial)...

  • Gerente de Call Center

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Descrição da vaga de Gerente de Call Center**: Cargo:gerente de call center

  • Auxiliar de Planejamento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Auxiliar de Planejamento - Call Center para integrar nossa equipe de profissionais especializados. Se você possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, temos uma oportunidade incrível para você! Como Auxiliar de Planejamento - Call Center, você será responsável por auxiliar na...

  • Vendedor Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PADÃO DE VIDA Tempo inteiro

    Vagas para vendedor de Call Center com experiência - Empréstimo Consignado Raiz**NÃO TRABALHAMOS COM REPASSE NEM CESSÃO DE CRÉDITO**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.432,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- Comissão

  • Vendedor Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS Tempo inteiro

    Acompanhamento de pedidos nos sistemas;- Utilizar técnicas de vendas;- Realizar Orçamentos para Clientes;- Realizar o pós-vendas com o cliente garantindo a satisfação e acompanhamento das entregas.Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de...

  • Lider call center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider call center

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nethouserj Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexthop Informatica Ltda Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...