Monitor de Call Center
Há 14 horas
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.
É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Indispensável experiência em atendimento Call center e desejável experiência em monitoria de qualidade em Call center;
- Excel intermediário;
- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Salario R$ R$ 1679,04;
- VR 23,71 no cartão Flash;
- Plano de saúde Amil Nacional (após período de experiência 90 dias);
- Day off no dia do aniversário;
- Convenio Sesc;
- Total Pass;
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Santana de Parnaíba, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...
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Lider call center
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...
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Lider Call Center
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Nethouse Telecom Tempo inteiroO Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...
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Lider call center
Há 4 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiroO Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...
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Operador de call center
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FF PROMOTORA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoESTAMOS CONTRATANDO PARA TRABALHAR NO CALL CENTER.O CALL CENTER É VOLTADO PARA CONSIGNADO.ÚNICO PRÉ-REQUISITO:TER EXPERIÊNCIA COM VENDA.ESTAREMOS EFETUANDO AS ENTREVISTAS À PARTIR DE27/10 (SEGUNDA-FEIRA), COMEÇANDO 10HPOR FAVOR,TRAGA SEU CURRÍCULO.*ENDEREÇO: AVENIDA VICENTE DE CARVALHO 909NO OFFICE DO CARIOCA SHOPPING,SALA 1323*
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Atendente de Call Center
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...
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Supervisor de Call Center
Há 15 horas
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de resultados a...
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Coordenador de call center
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Prosper Distribuidora Tempo inteiroEmpresa de segmentos de Alimentos e Medicamentos de médio porte com mais de 20 anos no mercado.Contrata para seu quadro de colaboradores Coordenador de Call Center ativo e receptivo. Responsabilidades e atribuições Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a...
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Analista de Qualidade
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEstimado(a) Candidato(a), Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista de Qualidade - Call Center em nossa empresa, AEC Centro de Contatos. Nosso time está crescendo e acreditamos que você será uma ótima adição à nossa equipe. **Requisitos**: - Experiência comprovada em análise de qualidade em um...
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Coordenador de call center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Prosper Distribuidora Tempo inteiroJob description Empresa de segmentos de Alimentos e Medicamentos de médio porte com mais de 20 anos no mercado. Contrata para o seu quadro de colaboradores Coordenador de Call Center ativo e receptivo. Main responsibilities Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e...
