Sucesso do cliente

2 meses atrás


Brasília, Brasil Brasão Sistemas Tempo inteiro
Assistente Comercial - Sucesso do cliente - atuar em Itajai- SCSalário a combinar + benefícios (Vale transporte, vale alimentação, auxilio combustível), day-off no aniversárioHorário: 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00.

Atividades:Garantir a integração do cliente com o produto/serviço;Fazer Follow up de sua experiência;Onboarding e ongoing de cientesIdentificar as necessidades e metas dos clientesAcompanhar a experiência do clienteMonitorar o uso do produto ou serviçoDesenvolver estratégias para ajudar os clientes a obter sucessoRealizar reuniões com os clientes para avaliar a satisfação e resolver conflitosColaborar com outras equipes para garantir a integração do clienteNPSMonitorar indicadoresReconquistar clientes perdidos

Desafios:Ampliar conhecimentos nos sistemas. Manutenção e aprimoramento do conhecimento obre os segmentos e clientes. Concentração e disciplina para prestar bom atendimento, empenho e dedicação para e dar retornos/soluções para o cliente.

Requisito mínimo: experiência ou vivência na área de sucesso do cliente

Competências:ProatividadeResolução de problemasCapacidade de adaptaçãoHabilidade de comunicação e negociaçãoTrabalho em equipeBusca constante por aprendizadoBom desempenho ao falar no telefoneEmpatiaCapacidade de se auto-organizar e de adaptar-se a procedimentos de organização já existentesHabilidade para rápido aprendizado


  • Sucesso do cliente

    2 meses atrás


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    Há 1 mês


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