Gerente Sênior Produtos Digitais

Estamos em busca de uma pessoa para liderar a estratégia, concepção e evolução dos produtos digitais da SRM, com foco em plataformas de home banking e ecossistemas financeiros integrados. O desafio é garantir experiências intuitivas, eficientes e de alto valor agregado para clientes e parceiros, impulsionando a inovação e a diferenciação no mercado. Esse papel será responsável por traduzir a visão de negócio em soluções digitais escaláveis, conectando tecnologia, experiência do usuário e performance financeira sob uma abordagem product‑led growth, que une dados, design e estratégia para guiar o crescimento sustentável da companhia. RESPONSABILIDADES Desenvolver e evoluir produtos digitais financeiros (Ex.: home banking, onboarding digital, pagamentos, crédito, etc..), garantindo aderência às exigências regulatórias e à estratégia da companhia. Definir a visão, estratégia e roadmap dos produtos digitais, priorizando iniciativas com maior impacto em engajamento, eficiência e monetização. Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, do discovery ao go‑live, assegurando entregas ágeis, seguras e com qualidade. Atuar fortemente em UX/UI e jornada do cliente digital, traduzindo insights e dados em soluções simples e eficazes. Liderar squads multidisciplinares (produto, tecnologia, UX, QA, dados) e garantir o alinhamento entre áreas técnicas e de negócio. Monitorar KPIs de produto: adoção, NPS, tempo médio de uso, volume de transações digitais, engajamento e churn. Mapear e eliminar fricções da jornada digital, especialmente em fluxos críticos (abertura de conta, login, pagamentos, etc). Acompanhar tendências de open banking, open finance e avaliar oportunidades de novos produtos e parcerias. Atuar em conjunto com Compliance, Riscos e Segurança da Informação, garantindo integridade, conformidade e confidencialidade das informações do cliente. Formar e desenvolver cultura de produto digital, disseminando metodologias ágeis (Scrum, Kanban, OKRs e Design Thinking). Gerir orçamento e performance de produto, otimizando custos, ROI e valor percebido pelo cliente. REQUISITOS Formação em Engenharia, Administração, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas. Pós‑graduação ou MBA em Produto, Estratégia Digital, Finanças ou Inovação é desejável. Experiência em gestão de produtos digitais, sendo pelo menos 3 em posição sênior. Experiência comprovada em home banking, internet banking, app bancário ou plataformas digitais financeiras (preferencialmente PJ). Histórico de atuação em bancos digitais, fintechs, adquirentes, emissores, ou plataformas de meios de pagamento. Gestão de produto digital (lifecycle completo, discovery, MVPs, backlog e roadmap). Experiência em arquitetura de APIs, integração com core banking, gateways e sistemas de pagamento. Vivência em UX, UI e design centrado no cliente. Experiência em segurança digital, autenticação, LGPD, compliance e políticas de risco. Experiência com métricas de produto: LTV, CAC, NPS, engajamento, retenção e monetização. Conhecimento em Jira, Confluence, Figma, Google Analytics, Power BI, Miro, entre outras. Inglês avançado. MODELO DE TRABALHO Presencial - Região Central de São Paulo - SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela). BENEFÍCIOS Salário compatível com o mercado + PPR anual. Vale Transporte no cartão flexível SWILE. Vale Refeição no cartão flexível SWILE. Assistência Médica Bradesco. Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus. TotalPass para atividades físicas. Seguro de Vida. Day Off de Aniversário. #J-18808-Ljbffr