Customer engagement pl/sr

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil WeON Tempo inteiro

Essa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, criando e gerenciando um programa de engajamento chamado Guardiões dos Atendimentos Incríveis , que tem como objetivo incentivar clientes promotores e melhorar o relacionamento com aqueles que possuem um NPS mais baixo.

Você será responsável por:

  • Desenvolver e conduzir o programa Guardiões dos Atendimentos Incríveis dentro da base de clientes.
  • Realizar eventos mensais com os Guardiões, promovendo boas práticas e fortalecendo a comunidade.
  • Analisar e acompanhar dados de NPS, identificando oportunidades de engajamento com clientes menos satisfeitos.
  • Construir relacionamentos estratégicos com clientes-chave para garantir o uso otimizado da nossa plataforma.
  • Trabalhar em conjunto com a equipe de análise e produto para trazer insights estratégicos sobre o engajamento dos clientes.
  • Atuar como facilitador entre os clientes e times internos para garantir a resolução de problemas e a evolução contínua da plataforma.
Requisitos:

Para isso, é necessário que você tenha:

  • Experiência prévia com Customer Success, Gestão de Contas, Atendimento ao Cliente ou Call Center.
  • Habilidade para construir relacionamentos estratégicos e atuar como um embaixador da WeOn para os clientes.
  • Capacidade analítica para interpretar dados de NPS e feedbacks de clientes.
  • Conhecimento de CRM, plataformas omnichannel e automação de relacionamento será um diferencial.
  • Boa comunicação e facilidade para conduzir reuniões e eventos.
Benefícios

Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo: 

  • Café da Manhã toda segunda-feira;
  • Total Pass;
  • Day Off de Aniversário;
  • Incentivo aos estudos;
  • No Dress Code;
  • Plano de Saúde Unimed (após 90 dias);
  • Plano Odontológico (Após 3 meses);
  • Total Mind (Plataforma de sáude mental);
  • Total Nutri;
  • Seguro de Vida Prudential;
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte.

  • Digital Customer Engagement Lead

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    ObjectiveWe are seeking a seasoned CRM professional to spearhead the development and implementation of our customer relationship management strategy. This critical role requires a strategic thinker who can drive business growth through effective customer engagement and retention.

  • Customer Engagement PL/SR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil WeON Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, criando e gerenciando um programa de engajamento chamado "Guardiões dos Atendimentos Incríveis", que tem como objetivo incentivar clientes promotores e melhorar o relacionamento com aqueles que possuem um NPS mais baixo. Responsabilidades Desenvolver e conduzir o...

  • Customer Engagement Pl Sr

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewEssa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, criando e gerenciando um programa de engajamento chamado Guardiões dos Atendimentos Incríveis, que tem como objetivo incentivar clientes promotores e melhorar o relacionamento com aqueles que possuem um NPS mais baixo.ResponsibilitiesDesenvolver e conduzir o...

  • Customer engagement pl sr

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Essa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, criando e gerenciando um programa de engajamento chamado Guardiões dos Atendimentos Incríveis, que tem como objetivo incentivar clientes promotores e melhorar o relacionamento com aqueles que possuem um NPS mais baixo. Responsibilities Desenvolver e conduzir...

  • Customer engagement pl/sr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, criando e gerenciando um programa de engajamento chamado Guardiões dos Atendimentos Incríveis , que tem como objetivo incentivar clientes promotores e melhorar o relacionamento com aqueles que possuem um NPS mais baixo. Você será responsável por:Desenvolver e...

  • Customer engagement pl sr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, criando e gerenciando um programa de engajamento chamado Guardiões dos Atendimentos Incríveis, que tem como objetivo incentivar clientes promotores e melhorar o relacionamento com aqueles que possuem um NPS mais baixo. Responsabilidades Desenvolver e conduzir o...

  • Analista de Importação Pl/sr

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pinho Gestão Logística Internacional Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: COMEX - Comércio Exterior**Escolaridade**: Graduação - Comércio Exterior e Relações Internacionais - Indiferente**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre o Grupo PinhoA Pinho está há mais de 80 anos no mercado, oferecendo tudo que a sua empresa precisa para importar...

  • Analista de Negócios Pl/sr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE NEGÓCIOS PL/SR Local: Av. Industrial, 1164 - Roseira de São Sebastião, São José dos Pinhais - PR, Horário: 2º à 6º das 09h às 18h Principais atividades a serem desenvolvidas: RESPONSABILIDADE: - Fornecer suporte em sistemas locais. - Resolver problemas operacionais e garantir a continuidade dos serviços. - Auxiliar na implementação...

  • Analista de Negócios Pl/Sr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$59.418 - R$89.397

    Resumo da Vaga:A função do Analista de Negócios Pl/Sr envolve fornecer suporte em sistemas locais, resolver problemas operacionais e garantir a continuidade dos serviços.Habilidades e Qualificações:O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas, conhecimento de sistemas operacionais e experiência em solucionar problemas...

  • Analista de Negócios Pl/sr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE NEGÓCIOS PL/SR Local: Av. Industrial, 1164 - Roseira de São Sebastião, São José dos Pinhais - PR, 83070-20 Horário: 2º à 6º das 09h às 18h Principais atividades a serem desenvolvidas: RESPONSABILIDADE: - Fornecer suporte em sistemas locais. - Resolver problemas operacionais e garantir a continuidade dos serviços. - Auxiliar na...