Analista de Fraude E-Commerce

4 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

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Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40

Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)

Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.

Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé. Fornecemos serviços de Backoffice como Supply Chain, Financeiro, RH e Mídia Digital e Social para toda a Nestlé LATAM.

Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais.Somos apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo. Nós nos preocupamos em fornecer serviços de alta qualidade para apoiar a agilidade dos negócios e a inovação digital.

Se isto descreve você e você deseja ingressar em um negócio onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na Nestlé Business Services

  • Realizar análises proativas de ataques de fraude com base em reclamações de consumidores, visando bloquear fraudadores ou desbloquear consumidores legítimos por meio de investigações detalhadas e relatórios.
  • Garantir uma experiência de compra segura e isenta de fraudes, mantendo altos níveis de satisfação do consumidor.
  • Executar análises de risco e detecção de fraudes para minimizar as perdas financeiras da empresa.
  • Assegurar eficiência na análise de pedidos suspeitos.
  • Garantir o tratamento adequado das informações relacionadas aos processos de antifraude, em conformidade com os indicadores e metas estabelecidos.
  • Utilizar diversas ferramentas de atendimento ao consumidor e e-commerce para auxiliar nas análises e investigações.
  • Assegurar a notificação e escalonamento apropriados de reclamações críticas, quando necessário.
  • Seguir um protocolo de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando briefings e fluxos de processos desenvolvidos para a marca.
  • Construir relacionamentos sustentáveis e engajar os consumidores durante o processo de análise e resolução.
  • Aplicar treinamentos à equipe de atendimento ao cliente para aprimorar a identificação de fraudes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de prevenção e detecção de fraudes.
  • Interagir com a equipe interna, stakeholders e parceiros para fornecer suporte e compartilhar dados relevantes da operação.

O que fará você ter sucesso

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Direito e áreas correlatas.
  • Experiência em e-commerce e gestão de fraude.
  • Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor será considerado um diferencial.
  • Conhecimento dos sistemas: Engage (Salesforce) / Magento (Ecommerce Solution) / SAP / Adyen / Sift, entre outras ferramentas de e-commerce, será considerado como diferencial.
  • Conhecimento de Excel avançado.
  • Conhecimento em Power BI.
  • Nível intermediário a avançado de inglês.
  • Deseável espanhol.
  • Capacidade de comunicação, ensino, raciocínio lógico e análise técnica.

Ribeirão Preto, São Paulo, BR,

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Fraude E-Commerce Analista de Fraude E-Commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-commerce

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de E-commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Agencia de Empregos Tempo inteiro R$48.000 por ano

    Salário: R$ 4.000,00Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00Cidade: Ribeirão Preto/SPPré-requisitos:Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online);Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon...

  • Assistente de E-commerce

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MAC FRIO DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Responsabilidades: otimizar anúncios de produtos na plataforma do Mercado Livre, com foco em conversão e visibilidade. Auxiliar na Criação e edição de imagens atrativas e descrições de produtos para aumentar as taxas de cliques e vendas. Realizar o atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação disponíveis na plataforma, respondendo a...

  • Analista de e-commerce

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil LA MAGLIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de E-commerce para se juntar à equipe da LA MAGLIA em São José do Rio Preto, SP. As responsabilidades diárias incluem gerenciar o site de e-commerce, analisar dados de vendas e desempenho, prestar suporte aos clientes e colaborar com a equipe de...

  • Consultor de E-commerce

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AG Consultoria de RH Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Vaga: CONSULTOR(A) DE E-COMMERCE Local de trabalho: Presencial – Maceió, AL Tipo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Faixa salarial: R$ 3.800,00/mês Sobre a empresa: Com mais de 17 anos de atuação no Brasil e no exterior, somos referência em consultoria estratégica para negócios digitais no Nordeste. Atuamos de forma holística, conectando...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil GRUPO CENE Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    O Grupo Cene presente em mais de 500 munícipios com 38 anos de mercado na área da saúde, esta contratando Analista de E-commerce.Atividades:Administrar plataforma de e-commerce (produtos, promoções, integrações e relatórios).Comunicação online com clientes (suporte via chat, e-mail, redes sociais e marketplaces).Planejar, e acompanhar campanhas de...

  • analista de conteúdo digital e e-commerce

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rio Preto Sports LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de Conteúdo Digital e E-CommerceAtribuições: Cadastro e atualização de produtos em site e marketplaces, edição básica de imagens, otimização de descrições com foco em SEO, apoio em produções de fotos e vídeos, organização de conteúdos digitais e suporte em agenda e eventos, com disponibilidade para viagens.Salário:...

  • analista de marketing

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing para fazer parte do nosso timePrincipais Atividades:planejamento de atividades e anúncios para redes sociais e Google Ads;monitoramento do desempenho de anúncios e elaboração de relatórios periódicos;monitoramento de atividades nos perfis da empresa em redes sociais;criação de peças e anúncios para...