Analista de Fraude E-Commerce

Há 3 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

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Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40

Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)

Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.

Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé. Fornecemos serviços de Backoffice como Supply Chain, Financeiro, RH e Mídia Digital e Social para toda a Nestlé LATAM.

Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais.Somos apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo. Nós nos preocupamos em fornecer serviços de alta qualidade para apoiar a agilidade dos negócios e a inovação digital.

Se isto descreve você e você deseja ingressar em um negócio onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na Nestlé Business Services

  • Realizar análises proativas de ataques de fraude com base em reclamações de consumidores, visando bloquear fraudadores ou desbloquear consumidores legítimos por meio de investigações detalhadas e relatórios.
  • Garantir uma experiência de compra segura e isenta de fraudes, mantendo altos níveis de satisfação do consumidor.
  • Executar análises de risco e detecção de fraudes para minimizar as perdas financeiras da empresa.
  • Assegurar eficiência na análise de pedidos suspeitos.
  • Garantir o tratamento adequado das informações relacionadas aos processos de antifraude, em conformidade com os indicadores e metas estabelecidos.
  • Utilizar diversas ferramentas de atendimento ao consumidor e e-commerce para auxiliar nas análises e investigações.
  • Assegurar a notificação e escalonamento apropriados de reclamações críticas, quando necessário.
  • Seguir um protocolo de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando briefings e fluxos de processos desenvolvidos para a marca.
  • Construir relacionamentos sustentáveis e engajar os consumidores durante o processo de análise e resolução.
  • Aplicar treinamentos à equipe de atendimento ao cliente para aprimorar a identificação de fraudes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de prevenção e detecção de fraudes.
  • Interagir com a equipe interna, stakeholders e parceiros para fornecer suporte e compartilhar dados relevantes da operação.

O que fará você ter sucesso

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Direito e áreas correlatas.
  • Experiência em e-commerce e gestão de fraude.
  • Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor será considerado um diferencial.
  • Conhecimento dos sistemas: Engage (Salesforce) / Magento (Ecommerce Solution) / SAP / Adyen / Sift, entre outras ferramentas de e-commerce, será considerado como diferencial.
  • Conhecimento de Excel avançado.
  • Conhecimento em Power BI.
  • Nível intermediário a avançado de inglês.
  • Deseável espanhol.
  • Capacidade de comunicação, ensino, raciocínio lógico e análise técnica.

Ribeirão Preto, São Paulo, BR,

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  • Analista de Fraude E-Commerce Analista de Fraude E-Commerce

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-commerce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

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  • Analista De Fraude E-Commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Analista de E-commerce e Marketplace****Responsabilidades**:- Gerenciar e otimizar a loja online e as contas em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.), garantindo uma experiência de usuário excepcional e um alto nível de satisfação do cliente.- Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego e as...

  • Análise de Fraude

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeFraude Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    Buscamos profissionais excepcionais para integrar nossa equipe de detecção e prevenção de fraude em e-commerce.Nossa organização está à procura de talentos que sejam apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo.Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais, dedicados a fornecer serviços...

  • Analista de E-commerce

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Motorshopp Tempo inteiro

    A Motorshopp está buscando um Analista de E-commerce para impulsionar nossas vendas online Se você tem experiência com plataformas de e-commerce, estratégias de vendas e é apaixonado por inovação, essa oportunidade é para você**Responsabilidades**:- Gerenciamento da plataforma de e-commerce da empresa.- Planejamento e execução de estratégias de...

  • Analista De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Imprimil Brindes | Impressos | Sign Tempo inteiro

    VAGA ABERTA**:Analista de E-commerce****Presencial | Ribeirão Preto - SP****CLT + Benefícios + Participação nos Resultados**A **Imprimil | Brindes | Impressos | Sign** está com oportunidade aberta para Analista de E-commerce.Se você é apaixonado por vendas online, tem espírito analítico, proatividade e experiência com grandes marketplaces, essa...

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

    Descrição do Cargo:O profissional será responsável por cadastrar produtos em plataformas de e-commerce, captar e editar fotos, acompanhar estoque e separar itens para envio. Além disso, prestará suporte aos clientes, atualizará informações dos produtos e auxiliará no controle de pedidos e logística.Responsabilidades:Cadastrar produtos em...

  • Analisar e Proteger

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeFraude Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Analista de FraudeGarantir a segurança no e-commerceNossa empresa está em busca de um profissional competente para analisar fraudes e garantir uma experiência de compra segura e isenta de fraudes.Responsabilidades:Realizar análises proativas de ataques de fraude com base em reclamações de consumidores;Garantir eficiência na análise de pedidos...