Atendente Call Center
4 semanas atrás
Descrição da vaga Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade. Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios. A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes. Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe. Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui. Buscamos um talento para atuar no cargo de (Insira o nome do cargo). Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado? Responsabilidades e atribuições Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Teresina-PI e será a pessoa responsável por: Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia: Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento; Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada; Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente; Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras; Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor; Atualizar-se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos; Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.); Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares; Zelar pelo patrimônio da empresa; Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão; Requisitos e qualificações Pacote Office Básico; Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática; Boa comunicação; Ensino médio completo; Informações adicionais Por Que Se Inscrever Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos. Oferecemos Benefícios Pensados Para Apoiar Sua Jornada Cuidado: Plano de Saúde com coparticipação; Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro; Auxílio-creche.
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Atendente(a) Call Center
Há 3 dias
Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...
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Supervisor de Operações de Call Center
1 semana atrás
Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEmpresa admite Supervisor de Operações de Call Center em Teresina.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Gerir equipes de atendimento Telemarketing setor crediário, com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos...
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Atendente Call Center
2 semanas atrás
Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...
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Atendente Call Center
1 semana atrás
Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...
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Atendente Call Center
2 semanas atrás
Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...
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Monitor De Operações De Call Center
Há 4 dias
Teresina, Brasil Jobbol Tempo inteiroAssociação admite Monitor de Operações de call Center em Teresina (Matinha).Responsabilidades:Monitorar e analisar métricas de desempenho das operações de atendimento.Acompanhar o fluxo operacional, identificando gargalos e sugerindo melhorias.Organizar equipes de forma eficiente, assegurando a produtividade e a qualidade dos atendimentos.Identificar...
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Monitor de Operações de call Center
1 semana atrás
Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAssociação admite Monitor de Operações de call Center em Teresina (Matinha).Responsabilidades:Monitorar e analisar métricas de desempenho das operações de atendimento. Acompanhar o fluxo operacional, identificando gargalos e sugerindo melhorias. Organizar equipes de forma eficiente, assegurando a produtividade e a qualidade dos atendimentos....
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Atendente Pcd
1 semana atrás
Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroBuscamos uma pessoa ATENDENTE - PCD que irá **Conheça mais sobre a gente** O Grupo Equatorial está sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de tornar-se um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado. Nos últimos dois anos, expandimos nossa atuação nos segmentos de distribuição e transmissão, o que nos...
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Atendente
2 semanas atrás
Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroFazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes. Fazer parte do...
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Atendente
Há 4 dias
Teresina, Brasil Equatorial Energia Tempo inteiroTransformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços.Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões...
