Analista de Atendimento

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

Somos uma** clínica de alto padrão**, com foco em Nutrologia e Emagrecimento. Realizamos um atendimento humanizado e de máxima excelência, e temos o propósito de contribuir diretamente com o bem estar, qualidade de vida e saúde das pessoas.Estamos expandindo nossas operações e buscamos pessoas para atuar como **Analista de Atendimento** para integrar nosso time e garantir um atendimento alinhado aos padrões de excelência da clínica e à expectativa de nossos pacientes.**Responsabilidades e atribuições** Qual a rotina dessa posição?**- Realizar o atendimento presencial, por telefonemas e mensagem com foco em acolhimento e excelência;- Identificar as necessidades dos pacientes e oferecer soluções adequadas para proporcionar uma experiência positiva;- Atualizar cadastros e informações dos pacientes controle e organização de documentos e demais demandas administrativas;- Garantir o cumprimento de protocolos e padrões operacionais estabelecidos pela clínica;- Cobrar clientes inadimplentes;- Colaborar com as equipes internas para assegurar que os serviços oferecidos estejam alinhados às expectativas dos pacientes;- Auxiliar na organização e preparo da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e organizado;- Realizar planilhamento de dados dos pacientes.**Requisitos e qualificações** O que esperamos desse(a) profissional?**- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Hospitalar, Relações ou áreas correlatas.- Experiência comprovada nas seguintes funções e setores: recepcionista, atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas de luxo e alto padrão.- Experiência em atendimento presencial ao cliente **de alta demanda**;- Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento / agendamento e excel.- Excelência na comunicação verbal e escrita.- Postura profissional e foco no cliente.- Empatia, paciência e habilidade para lidar com situações de alta expectativa.- Organização e atenção aos detalhes.- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.**DIFERENCIAL**:- Experiência em clínicas de luxo e alto padrão.- Conhecimento de técnicas de experiência do cliente.**Informações adicionais** Quais são nossos benefícios?**- VT ou VC sem desconto em folha;- VR/VA (R$ 200,00/mês) sem desconto em folha;- Cesta básica (R$220,00/mês) paga em folha de pagamento;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições;- Frutas disponíveis para manter sua saúde em dia;- Cultura de feedback;- Treinamentos e capacitação para manter seu desenvolvimento.Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior – Plataforma Saas

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500

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  • Analista de atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Cadastre-se também via email Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.Responsabilidades Da PosiçãoCriar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos clientes;Agendar reuniões de acompanhamento conforme o cronograma previsto nas...