Especialista em Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro
Cód: 98659
Comercial
Caxias do Sul - RS
Efetiva - Presencial
Prazo: 27/02/2025
**Descrição e Atividades**:
**Venha fazer parte de um time incrível**
- O Gruppo Nostrali se dedica em atender, orientar e assessorar com excelência cidadãos italianos, portugueses e seus descendentes a conquistar seus direitos fundamentais exercidos por parte do Estado.
Missão: Ajudar pessoas na busca por uma vida melhor.
Visão: Ser a maior e melhor empresa no mercado de dupla italiana.
Valores: Satisfação do cliente, postura de dono, excelência e melhoria contínua.
Como Especialista em**_ Sucesso do Cliente (Saver)_** você será responsável por...
- Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de atendimento, garantindo a organização e o acompanhamento adequado de cada caso.
- Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e processos da empresa, auxiliando os clientes com qualquer necessidade ou questionamento.
- Identificar e encaminhar as demandas para as áreas responsáveis, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas dentro dos prazos e com o devido acompanhamento até a devolutiva ao cliente.
- Manter um alto nível de satisfação do cliente em todas as interações, demonstrando empatia e profissionalismo.
- Analisar os casos de reclamações, identificar padrões e propor soluções que possam melhorar os fluxos operacionais da empresa e prevenir futuros problemas.
- Participar de reuniões, tanto com clientes quanto com as áreas internas, para alinhar e garantir a eficácia na resolução dos casos.
- Gerar relatórios sobre os atendimentos realizados, destacando as principais causas de insatisfação e sugerindo melhorias.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Formação Superior em andamento em Administração ou áreas afins.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Boa Comunicação Oral e Escrita.
- Vivência na área de pós-vendas.
**Competências**:
- Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos.
- Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos.
- Saber trabalhar com altas demandas.
- Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências.
- Jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.
- Criticidade em resolução de conflitos.
- Conhecimento básico do pacote Office.
**Benefícios**:
**Vale alimentação / refeição**:
**Vale-transporte**:
**Plano de saúde**:
**Café passado sempre à disposição**:
**Espaço Relax**:
**Descontos nos processos de cidadania**:

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$69.360 - R$90.120

    Sucesso de ClientesNa posição de Especialista em Sucesso de Clientes, sua missão será garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos. Isso inclui apresentar as soluções propostas, responder a questões e objeções dos clientes e apoiar a equipe de vendas em oferecer as melhores soluções.Habilidades e ConhecimentosApresentar soluções...

  • Especialista em Marketing de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$83.840 - R$107.200

    MissãoNossa missão é entender as necessidades dos clientes, entregar soluções inovadoras e surpreender com resultados excepcionais. Habilidades RequeridasCompreensão profunda das necessidades dos clientes;Análise crítica de dados para identificar oportunidades;Criação de estratégias personalizadas para aumentar a satisfação do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por manter contato com os clientes após a conclusão da venda, fornecer informações sobre as próximas etapas e garantir que os processos sejam realizados de forma eficiente.Atividades incluem:Entrar em contato com o cliente para explicar as próximas etapas e garantir que todos os...

  • Funcionário de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    **Funcionário de Sucesso do Cliente**Aqui você trabalhará em um ambiente colaborativo, tranquilo e descontraído. Compartilharemos espaço para atividades importantes.**Funções do Trabalho:**- Acompanhar a jornada dos nossos clientes;- Analisar as necessidades dos clientes relacionadas ao nosso produto;- Motivar os clientes a engajar-se com nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Como Gerenciar a Satisfação do Cliente com EficiênciaO sucesso de uma empresa depende, em grande medida, da capacidade de desenvolver relacionamentos profissionais eficazes com os clientes. Como Analista da Qualidade e Pós, você será responsável por gerenciar esses relacionamentos e garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas.Algumas das...

  • Representante de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000

    Representante de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como nosso representante. Será responsável por receber e resolver consultas dos clientes de forma eficaz, utilizando sua habilidade de comunicação e organização.Competências e Habilidades Necessárias:Comunicação...

  • Especialista em Sucesso Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGarantidor Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Responsável por Garantir o Sucesso dos ClientesVocê será fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes, proporcionando-lhes a melhor experiência possível.O desafio é:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência, satisfação, engajamento e fidelização.Para isso, você precisará:- Manter...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    DescriçãoÉ fundamental estabelecer uma conexão com o cliente após a venda para oferecer boas-vindas e detalhar as próximas etapas.Resolver questões relacionadas a prazos, documentação incompleta ou erros de procedimento é essencial para garantir satisfação do cliente.Encaminhar casos técnicos ou jurídicos mais complexos para áreas...

  • Operador de Sucesso Clientes

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Descrição da Vaga">Nossa empresa está em busca de um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Operador(a) de Telemarketing. Aqui, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe.">Funções do Cargo:">">Realizar chamadas para clientes e potenciais clientes, oferecendo produtos e serviços.">Atender e resolver dúvidas...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$82.000

    Desenvolvedor de NegóciosEsse profissional será responsável por garantir o sucesso do cliente na operação, deixando o produto pronto para anúncio, ampliação de lotes de produtos e interconexão de casos para melhorias.Responsabilidades:Auxiliar na precificação;Prestar suporte ao vendedor;Auxiliar nos anúncios;Verificar anúncios e andamento das...