Especialista em Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

Descrição do Cargo

O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por manter contato com os clientes após a conclusão da venda, fornecer informações sobre as próximas etapas e garantir que os processos sejam realizados de forma eficiente.

Atividades incluem:

  • Entrar em contato com o cliente para explicar as próximas etapas e garantir que todos os documentos necessários estejam completos;
  • Enviar e acompanhar cronogramas de processos para garantir que todas as etapas sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos;
  • Manter contato regular com os clientes por telefone ou e-mail para atualizá-los sobre o andamento do processo;
  • Responder perguntas e dúvidas dos clientes de forma clara e empática;
  • Identificar problemas relacionados a prazos, documentação incompleta ou erros de procedimento e solucioná-los de forma rápida e eficaz;
  • Redirecionar casos técnicos ou jurídicos complexos para áreas especializadas;
  • Conferir e organizar documentos recebidos digitalmente dos clientes;
  • Solicitar documentos pendentes ou correções por e-mail, mantendo registro dos envios e recebimentos;
  • Manter uma comunicação próxima e proativa com os clientes, antecipando dúvidas e necessidades;
  • Identificar oportunidades de vendas adicionais (ex: tradução, agendamento de passaporte, serviços para cônjuge).
Habilidades Requeridas
  • Comunicação eficaz;
  • Paciência e persistência;
  • Resolução de problemas;
  • Trabalho em equipe.
Vantagens

Opportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado;
Ambiente dinâmico e motivador;
Oportunidades de crescimento profissional.

Outras Informações

Perfil compatível com empresas parceiras;
Necessário ter experiência em atendimento ao cliente;
Fundamental conhecer o portfólio de produtos da empresa.

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$69.360 - R$90.120

    Sucesso de ClientesNa posição de Especialista em Sucesso de Clientes, sua missão será garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos. Isso inclui apresentar as soluções propostas, responder a questões e objeções dos clientes e apoiar a equipe de vendas em oferecer as melhores soluções.Habilidades e ConhecimentosApresentar soluções...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e ajude pessoas na busca por uma vida melhor. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de atendimento, garantindo a organização e o acompanhamento adequado de cada caso.Fornecer informações claras e precisas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 98659ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 27/02/2025**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível**- O Gruppo Nostrali se dedica em atender, orientar e assessorar com excelência cidadãos italianos, portugueses e seus descendentes a conquistar seus direitos fundamentais exercidos por parte do Estado.Missão:...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvimento de Carreira:Objetivo principal é garantir que os clientes alcancem seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço, aumentando sua satisfação e fidelização.Liderança Eficaz: Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através da liderança eficaz do time de CS;Métricas Chave: Acompanhar métricas como churn, NPS,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolver Carreira em Sucesso do ClienteNossa equipe busca por profissionais qualificados para atuar como especialistas em sucesso do cliente. Neste papel, você terá a oportunidade de se envolver no desenvolvimento e implementação de estratégias que melhorem significativamente as experiências dos nossos clientes.Missão da EquipeA nossa equipe é...

  • Especialista em Marketing de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$83.840 - R$107.200

    MissãoNossa missão é entender as necessidades dos clientes, entregar soluções inovadoras e surpreender com resultados excepcionais. Habilidades RequeridasCompreensão profunda das necessidades dos clientes;Análise crítica de dados para identificar oportunidades;Criação de estratégias personalizadas para aumentar a satisfação do...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Cargo DesenvolvidoEste profissional trabalha com o cliente desde o início, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles tenham sucesso em seus objetivos.O objetivo do cargo é promover a satisfação dos clientes e contribuir para o sucesso sustentável da empresa por meio de relacionamentos duradouros e clientes engajados.Responsabilidades...

  • Funcionário de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    **Funcionário de Sucesso do Cliente**Aqui você trabalhará em um ambiente colaborativo, tranquilo e descontraído. Compartilharemos espaço para atividades importantes.**Funções do Trabalho:**- Acompanhar a jornada dos nossos clientes;- Analisar as necessidades dos clientes relacionadas ao nosso produto;- Motivar os clientes a engajar-se com nossos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolver soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente, garantindo sua satisfação e fidelização.Liderar times de sucesso, assegurando o atendimento personalizado aos clientes;Acompanhar indicadores-chave como taxa de retenção, NPS, tempo de resposta e adoção de produto;Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell)...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.336 - R$59.664

    Desenvolver a Carreira como Especialista em Suporte ao Cliente">O Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental para o sucesso da empresa. Este profissional desempenha um papel crucial no relacionamento com os clientes, garantindo que seus necessidades sejam atendidas de forma eficaz.">">Apoiar a equipe de vendas em todo o processo administrativo...