9033484 - Analist de Redes e Telecom Pl

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:
- ** Uma frase que nos define**:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**
Um perfil para atuar no gerenciamento de infraestrutura crítica, com foco em provisionamento, operação de redes e garantia de SLAs.
**Como será o seu dia a dia**:
- Gerenciar Ordens de Serviço (OS): Ativar, modificar ou cancelar serviços em sistemas como TheSource e DataManager;
- Configurar redes: Implementar regras em firewalls, ajustar VLANs e alocar recursos;
- Garantir SLAs: Monitorar e resolver chamados escalonados dentro dos prazos;
- Documentar processos: Elaborar relatórios e procedimentos operacionais;
- Trabalhar em equipe: Colaborar com times de Engenharia (N3) para soluções complexas.
**Principais responsabilidades**:
- Controlar o fluxo de OSs de instalações, modificações e cancelamentos no sistema de gerenciamento de Ordens de Serviço (OS), bem como efetuar configurações, mudanças e desconfigurações em sistemas de gerenciamento e disponibilizar as Ordens de Serviço (OS) para ativações em campo ou liberar os recursos alocados;
- Atuar no controle e fechamento dos chamados escalonados para o setor, visando o cumprimento do nível de serviço estipulado internamente (SLA);
- Atender demandas internas provenientes do sistema interno de acionamentos (Joker/Jira) para alterações ou cancelamentos de projetos, visando garantir o atendimento das solicitações do cliente ou liberar os recursos alocados para o projeto;
- Acionar, quando necessário, a Engenharia (Suporte Nível 3) para solução de problemas relacionados a configurações;
- Manter os sistemas e ferramentas de controle de redes atualizados (TheSource, DataManager, GO.TO, M3 MDM, OSWEB, IPAM, etc.) para garantir a agilidade na configuração, visando o cumprimento do nível de serviço estipulado internamente (SLA).
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em Redes, Telecomunicações ou áreas similares;
- Conhecimento avançado em tecnologia TCP/IP;
- Conhecimento avançado na configuração de routers, switches e VLANs;
- Conhecimento avançado da estrutura funcional e lógica da Internet;
- Conhecimentos intermediários no pacote Office;
- ** Inglês avançado** (fala, escrita e leitura);
- Possuir **certificação Cisco**: CCNA ou CCNP;
- Possuir **certificação Fortinet**: FCP - FortiGate Administrator ou NSE 3.
**Diferencial**:
- Conhecimentos em tecnologia satelital.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:
- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:
- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:
- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:
- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:
- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:
- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:
- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:
- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida**coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

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