Assistente de cs

1 dia atrás

Brasil Hound Running Tempo inteiro

Sobre a Hound A Hound é uma marca de roupas de corrida masculina feita por corredores, para corredores. A gente acredita que estilo e performance andam juntos, e que cada detalhe importa — desde o tecido até a experiência de compra. Vendemos pelo nosso e-commerce e em marketplaces e temos uma base fiel de clientes que cresce a cada dia. Agora, estamos em busca de alguém para cuidar do que mais importa: a experiência dos nossos clientes. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Queremos alguém que goste de conversar, resolver problemas e fazer parte da construção de uma marca que está crescendo rápido. Alguém com postura madura, boa comunicação escrita e falada, e sede de aprender sobre o funcionamento real de um e-commerce de marca. Você será o ponto de contato direto entre a Hound e nossos clientes — antes, durante e depois da compra. O tipo de pessoa que entende que cada mensagem é uma oportunidade de encantar e vender mais. SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Pré-venda ● Atender clientes por Whats App, Instagram e e-mail com agilidade e empatia; ● Sanar dúvidas sobre produtos, tamanhos e prazos; ● Enviar fotos ou vídeos dos produtos quando necessário; ● Ajudar clientes a concluir compras no site; ● Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos complementares; ● Oferecer o Programa de Afiliados Hound a pessoas interessadas em parcerias. Pós-venda ● Atender pedidos de troca e devolução; ● Executar as trocas (separar produto no estoque, emitir etiqueta de envio, atualizar sistema); ● Organizar reembolsos e acompanhar o status junto ao financeiro; ● Estimular novas compras em atendimentos de clientes satisfeitos; ● Acompanhar feedbacks e reportar padrões de dúvidas ou reclamações. Rotina operacional ● Trabalhar presencialmente no escritório/showroom da Hound; ● Auxiliar em envios pontuais ou ações especiais com clientes. O QUE VOCÊ VAI APRENDER ● Como funciona um e-commerce de marca real (do pedido ao pós-venda); ● Comunicação e atendimento de alta qualidade; ● Técnicas de CRM e relacionamento com clientes; ● Noções de marketing, fidelização e funil de recompra; ● Processos operacionais de logística reversa e controle de estoque. PERFIL QUE A GENTE PROCURA ● Boa escrita e comunicação clara; ● Organização e atenção a detalhes; ● Proatividade para resolver problemas sem depender de ordens; ● Curiosidade em entender o produto e o público da marca; ● Vontade de aprender sobre o universo da corrida e do e-commerce. DETALHES DA VAGA ● Tipo: Presencial ● Local: Escritório da Hound – São Paulo/SP ● Início: imediato 

  • Assistente de Customer Success

    Há 3 dias

    Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro

    Modelo: Híbrido Tipo: PJ Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, com energia para resolver problemas e que queira fazer parte de um time que constrói junto. Se você gosta de se comunicar, organizar processos e garantir que clientes tenham a melhor experiência possível, essa vaga é para você! O que você fará no dia a dia Atender clientes via...

  • Assistente de customer success

    1 dia atrás

    Brasil Upik | Arquiteto De Bolso Tempo inteiro

    Modelo: Híbrido Tipo: PJ Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, com energia para resolver problemas e que queira fazer parte de um time que constrói junto. Se você gosta de se comunicar, organizar processos e garantir que clientes tenham a melhor experiência possível, essa vaga é para você! O que você fará no dia a dia Atender clientes via...

  • Analista De Cs

    1 semana atrás

    Avenida Jovita Feitosa Parquelândia, Fortaleza, Ceará, Brasil Ccpg Holding De Participacoes Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000 por ano

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Assistente de CS/CX

    2 semanas atrás

    Rua Alagoas Savassi, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Iws Comercio Tempo inteiro R$39.400 - R$86.800 por ano

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • Head de CS

    2 semanas atrás

    Avenida Presidente Franklin Roosevelt São Geraldo, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Idez Administracao De Meios De Pagamento Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olá, somos a Idez Somos uma poderosa suite de soluções financeiras para empresas usarem e plugarem na operação. Oferecemos uma plataforma bancária completa com a marca do cliente e na qual ele consegue ter amplo controle das operações financeiras Ou, se o cliente preferir, também dispomos de uma sofisticada API para integrar a plataforma ou sistema...

  • Atendente de CS

    2 semanas atrás

    Avenida Felipe Wandscheer São Roque, Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Castro Csc Servicos De Apoio Administrativo Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    ? OPORTUNIDADEATENDENTE DE CS (Sucesso do Cliente)? Presencial | ? Carga horária: 44h semanais? Início imediatoEstamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para integrar o time de Sucesso do Cliente do Grupo Castro, atuando diretamente no suporte aos nossos alunos e garantindo uma experiência incrível em todos os pontos de contato?...

  • Assistente de CS

    Há 2 dias

    Brasil, BR Hound Running Tempo inteiro

    Sobre a Hound A Hound é uma marca de roupas de corrida masculina feita por corredores, para corredores. A gente acredita que estilo e performance andam juntos, e que cada detalhe importa — desde o tecido até a experiência de compra. Vendemos pelo nosso e-commerce e em marketplaces e temos uma base fiel de clientes que cresce a cada dia. Agora, estamos...

  • Assistente de CS

    Há 2 dias

    Brasil Hound Running Tempo inteiro

    Sobre a Hound A Hound é uma marca de roupas de corrida masculina feita por corredores, para corredores. A gente acredita que estilo e performance andam juntos, e que cada detalhe importa — desde o tecido até a experiência de compra. Vendemos pelo nosso e-commerce e em marketplaces e temos uma base fiel de clientes que cresce a cada dia. Agora, estamos...

  • Especialista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time. Missão do cargo Apoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua. ???? ???? Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time. Missão do cargo Apoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua. 🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e...