Analista De Cs

Há 3 dias


Avenida Jovita Feitosa Parquelândia Fortaleza Ceará Brasil Ccpg Holding De Participacoes Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000 por ano

Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão estratégica no setor.

  • Realizar ligações e contatos com clientes para aplicação de pesquisas de NPS, CSAT e MHS;
  • Preencher e manter atualizadas as planilhas de resultados de pesquisas e indicadores de CS;
  • Organizar e encaminhar os feedbacks coletados para os Heads das Unidades de Negócio;
  • Executar o processo de distrato dos clientes, garantindo o cumprimento do fluxo e a comunicação com os envolvidos;
  • Acompanhar o processo de Handoff e auditar a execução pelos Heads;
  • Auditar os grupos de WhatsApp dos clientes, sinalizando riscos, reclamações ou oportunidades ao time de CS;
  • Apoiar a atualização de documentos operacionais e fluxos internos.


  • Avenida Jovita Feitosa Parquelândia, Fortaleza, Ceará, Brasil Ccpg Holding De Participacoes Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Garantir que cada participante dos eventos tenha uma jornada fluida, encantadora e sem fricções — desde a inscrição até o pós-evento —, atuando como guardião da experiência e suporte operacional para toda a equipe de produção.- Acompanhar toda a jornada do participante antes, durante e após o evento;- Monitorar canais de comunicação...

  • Analista De Cs

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Sv7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Onboarding de novos...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás


    FORTALEZA, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...


  • Avenida Ephigênio Salles Aleixo, Manaus, Amazonas, Brasil Max Education S.A Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time de TalentosSobre a EmpresaMaxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...

  • Analista de cs

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista De Cs

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Vorp Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente.Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Coordenado De Cs Para Ceará

    2 semanas atrás


    Ceará, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    Cargo: Coordenado de CS –Ceará Requisitos: A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando...

  • Analista de Cs Junior

    1 semana atrás


    Rua Estados Unidos Bacacheri, Curitiba, Paraná, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista De Cs

    1 semana atrás


    R. Dr. Brasílio Vicente de Castro Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Solucoes Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por ano

    Atenção, Analista de CS (Telecom)Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi Telecom Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista De Cs Pleno/Sênior

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Customer Success (Pleno ou Sênior).Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar empatia com cobrança...