Analista de CS Pleno

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Coders Tempo inteiro

Buscamos uma pessoa atenciosa, estratégica e extremamente organizada, que tenha brilho nos olhos para acolher nossos alunos no início da jornada

Onboarding aqui é sinônimo de processos bem definidos, empatia e execução com excelência

Missão da posição

Garantir que os alunos iniciem e avancem na jornada com clareza, segurança e acompanhamento próximo, evitando churn precoce e promovendo uma experiência positiva desde o primeiro contato.

O que você vai fazer:

  • Receber clientes após a compra e acompanhar ações de onboarding;
  • Conduzir atendimentos pró ativos e receptivos com escuta ativa;
  • Monitorar os primeiros passos na plataforma e comunidade;
  • Antecipar dúvidas iniciais e atuar preventivamente;
  • Realizar chamadas de boas-vindas;
  • Interagir com Produto e Comercial para garantir uma jornada fluida;
  • Manter registros organizados e processos bem estruturados.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

  • Experiência com onboarding e atendimento ao cliente;
  • Perfil estratégico, focado em processos claros e organização;
  • Comunicação clara e humanizada;
  • Autonomia para múltiplos atendimentos simultâneos;
  • Disponibilidade para calls diárias (+/- 8 à 10 calls por dia).

Diferenciais:

  • Vivência com produtos digitais ou educação;
  • Conhecimento em Octadesk e RD Station;
  • Experiência com análise de jornada e melhorias;
  • Afinidade com tech.

Benefícios

Remuneração fixa de R$ bonificação por atingimento de meta

Cartão Caju (alimentação e benefícios flexíveis)

Bônus semestral conforme atingimento de metas

Inglês In Company (3x por semana)

Wellhub

Day Off de aniversário

Saldo extra no Caju no mês do aniversário

Vagas: 1 disponível

Se você acredita em processos bem feitos, estratégia clara e atendimento com empatia, essa vaga pode ser pra você

Candidate-se e venha fazer parte do time

  • Analista de cs

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de CS

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Especialista em SoftwareNa SV7 Company, desenvolvemos soluções inteligentes que automatizam atendimento, prospecção e qualificação de leads com uso de automação e IA. Nosso foco é gerar resultado real para empresas B2B em todo o Brasil.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success especialista em software, com...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Analista Financeiro PlenoEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno para atuar na execução e controle das rotinas financeiras da empresa, garantindo organização, precisão das informações e cumprimento de prazos. O(a) profissional apoiará o time financeiro nas atividades do dia a dia, contribuindo para análises e melhorias de...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Porquilo Tempo inteiro

    Analista Fiscal Pleno – Fortaleza/CEDescrição da vaga:Procuramos um(a) Analista Fiscal Pleno para atuar com autonomia e responsabilidade em nossas operações fiscais.Responsabilidades:Apuração de impostos diretos e indiretos;Elaboração e revisão de obrigações acessórias (SPED, EFD, DCTF);Suporte em auditorias e fiscalizações;Conciliação...

  • Analista de Tráfego Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Liebe Lingerie Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: E-Commerce Escolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing,Administração,Comunicação,Marketing,Publicidade e Propaganda - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta-feiraResponsabilidades e Experiências desejáveis: Analista de Tráfego Pleno Você será responsável por...

  • Analista de CS Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Coders Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa atenciosa, estratégica e extremamente organizada, que tenha brilho nos olhos para acolher nossos alunos no início da jornada Onboarding aqui é sinônimo de processos bem definidos, empatia e execução com excelência Missão da posição Garantir que os alunos iniciem e avancem na jornada com clareza, segurança e acompanhamento...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Financeiro PlenoEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno para atuar na execução e controle das rotinas financeiras da empresa, garantindo organização, precisão das informações e cumprimento de prazos. O(a) profissional apoiará o time financeiro nas atividades do dia a dia, contribuindo para análises e melhorias de...

  • Analista de Logistica Pleno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1159*VAGA*Analista de Logística pleno*SALÁRIO*R$3. 247,20*BENEFÍCIOS*Plano de saúde Intermédica (Empresa paga R$240 e R$220 por dependente, o resto é descontado em folha de acordo com a tabela de faixa etária + plano odontológico 100% pago + VA ou VR R$ 735 + Seguro de Vida. HORÁRIO*9h as 19h*Local de trabalho*Messejana, Fortaleza –...

  • Analista de Logistica Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1159*VAGA*Analista de Logística pleno*SALÁRIO*R$3. 247,20*BENEFÍCIOS*Plano de saúde Intermédica (Empresa paga R$240 e R$220 por dependente, o resto é descontado em folha de acordo com a tabela de faixa etária + plano odontológico 100% pago + VA ou VR R$ 735 + Seguro de Vida. HORÁRIO*9h as 19h*Local de trabalho*Messejana, Fortaleza –...

  • Analista de Logistica Pleno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1159*VAGA*Analista de Logística pleno*SALÁRIO*R$3. 247,20*BENEFÍCIOS*Plano de saúde Intermédica (Empresa paga R$240 e R$220 por dependente, o resto é descontado em folha de acordo com a tabela de faixa etária + plano odontológico 100% pago + VA ou VR R$ 735 + Seguro de Vida. HORÁRIO*9h as 19h*Local de trabalho*Messejana, Fortaleza –...