Analista de CS

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

Analista de Customer Success Especialista em Software

Na SV7 Company, desenvolvemos soluções inteligentes que automatizam atendimento, prospecção e qualificação de leads com uso de automação e IA. Nosso foco é gerar resultado real para empresas B2B em todo o Brasil.

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success especialista em software, com perfil analítico, visão de negócio e foco total na experiência e sucesso do cliente.

O que você vai fazer

* Acompanhar clientes ativos, garantindo uso correto e estratégico das nossas plataformas

* Conduzir onboarding, treinamentos e ativações de clientes

* Atuar como ponto focal entre cliente, produto e time interno

* Monitorar métricas de sucesso (adoção, engajamento, retenção e resultados)

* Identificar oportunidades de melhoria, expansão e evolução da conta

* Apoiar clientes na configuração e otimização de fluxos de atendimento, prospecção e agentes de IA

O que buscamos

* Experiência prévia com Customer Success em empresas de software, SaaS ou tecnologia

* Facilidade para entender produtos técnicos e explicar de forma simples

* Perfil consultivo, organizado e orientado a resultados

* Boa comunicação escrita e verbal

* Visão de negócio e foco em geração de valor para o cliente

Diferenciais

* Experiência com CRM, automação, atendimento digital ou IA

* Vivência com clientes B2B

* Conhecimento em métricas de CS (NPS, churn, LTV, etc.)

O que oferecemos

* Salário

* Premiação sob resultados

* Vale alimentação

* Vale transporte

* Telemedicina

* Wellhub (Gympas)

* Atuação em uma empresa 100% focada em tecnologia e inovação

* Contato direto com produtos de IA aplicada a vendas e atendimento

* Ambiente colaborativo, enxuto e com autonomia

* Oportunidade real de crescimento junto com a empresa

  • Analista de cs

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil yampa Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Customer SuccessEscolaridade: Graduação - Comunicação e Educação.,ADMIINISTRACAO,Administração - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: ComercialDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a posiçãoNa nossa empresa time de Customer Success é protagonista na missão de...

  • Analista de CS Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Coders Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa atenciosa, estratégica e extremamente organizada, que tenha brilho nos olhos para acolher nossos alunos no início da jornadaOnboarding aqui é sinônimo de processos bem definidos, empatia e execução com excelênciaMissão da posiçãoGarantir que os alunos iniciem e avancem na jornada com clareza, segurança e acompanhamento...

  • Analista de CS Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Coders Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa atenciosa, estratégica e extremamente organizada, que tenha brilho nos olhos para acolher nossos alunos no início da jornada Onboarding aqui é sinônimo de processos bem definidos, empatia e execução com excelência Missão da posição Garantir que os alunos iniciem e avancem na jornada com clareza, segurança e acompanhamento...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Termaco Indústria e Comércio de Materiais de Construção Ltda. Tempo inteiro

    Transportadora busca profissional Analista Fiscal em Fortaleza.A Termaco é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de materiais para construção civil. Com foco na qualidade e inovação, oferece soluções para diversos projetos de construção.Responsabilidades:Realizar a apuração de impostos diretos e indiretos, garantindo o...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil yampa - Gestão Financeira Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Comunicação e Educação.,ADMIINISTRACAO,AdministraçãoEscolaridade:Graduação - Comunicação e Educação.,ADMIINISTRACAO,Administração - IndiferenteTipo de contrato:PJJornada de trabalho:ComercialDisponibilidade para home-officeResponsabilidades Da PosiçãoSobre a posiçãoNa nossa...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agência de Gestão Integrada de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Analista de Dados em Fortaleza (Aldeota).A AGIRH é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos, oferecendo serviços de recrutamento, seleção e gestão de talentos. Com foco em inovação e eficiência, a AGIRH busca conectar empresas a profissionais qualificados.Responsabilidades:Participar do precesso de...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CP Consultoria de RH Tempo inteiro

    *VAGA PRESENCIAL – ANALISTA FISCAL | OPA CONTABILIDADE | FORTALEZA/CE*Contratação imediataA OPA Contabilidade está contratando Analista Fiscal para atuar presencialmente. Buscamos alguém com autonomia, organização e domínio das rotinas fiscais. Se você deseja estabilidade, desenvolvimento e um time estruturado, essa oportunidade é pra...

  • Analista de Suporte Salesforce

    Há 2 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar como o ponto principal de contato entre a plataforma Salesforce e nossos usuários finais. Sua missão será resolver incidentes, gerenciar acessos, manter a qualidade dos dados e auxiliar na configuração declarativa da ferramenta, garantindo a continuidade e eficiência dos processos de...

  • Líder de Customer Success

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Coders Tempo inteiro

    Sobre a OportunidadeAcreditamos que a experiência do cliente é um dos principais motores de crescimento sustentável do negócio. Resultados vêm quando há processos bem definidos, decisões baseadas em dados e uma liderança próxima, madura e orientada à performance.Buscamos uma pessoa Líder de CS Sênior para assumir a gestão operacional do time,...