Supervisor de Teleatendimento

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Casa Da Pizza Tempo inteiro
Overview

Vaga para Supervisão de Teleatendimento no segmento de delivery do ramo alimentício.

Responsabilidades
  • Supervisionar equipes de Teleatendimento (Receptivo Serviços de delivery Ramo Alimentício).
  • Monitorar indicadores de desempenho e garantir a qualidade do serviço.
  • Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe.
  • Gerenciar escalas, produtividade e resolução de conflitos.
  • Atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos
  • Experiência prévia como supervisor(a) ou coordenador(a) de teleatendimento.
  • Desejável experiência prévia com delivery.
  • Conhecimento em ferramentas e métricas de atendimento.
  • Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão.
  • Disponibilidade 6x1.
  • Horário das 17:30 às 23:30.
#J-18808-Ljbffr

  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


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    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...


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    Se você é um líder inspirador, gosta de desenvolver e treinar equipes de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente e resultados consistentes, essa vaga é suaSuas principais responsabilidades serão:Monitorar e elevar a qualidade do atendimento.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver talentos.Atualizar e alinhar o time sobre...


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    Se você é um líder inspirador, gosta de desenvolver e treinar equipes de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente e resultados consistentes, essa vaga é sua Suas principais responsabilidades serão:Monitorar e elevar a qualidade do atendimento. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver talentos. Atualizar e alinhar o time sobre...