Supervisor de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos, campanhas e estratégias. Garantir a excelência na experiência do cliente e consistência na comunicação. Requisitos*Ensino superior completo ou em andamento. Experiência prévia como Supervisor de Atendimento, Supervisor de Call Center ou Líder de Teleatendimento. Conhecimento em monitoria de qualidade, aplicação de feedbacks e gestão de equipes. Habilidade para análise de indicadores e tomada de decisão. Boa comunicação e capacidade de lidar com gestão de conflitos. Perfil que buscamos*Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento de pessoas. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar com metas e ambientes dinâmicos. Organização, proatividade e visão estratégica. Será um grande diferencial se tiver experiências*Supervisor de Atendimento, Supervisor de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Teleatendimento, Supervisor de Call Center, Líder de Atendimento, Gestão de Equipe, Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente, KPIs, Feedback, Monitoria de Qualidade. Vem que estamos te esperando #LI-Onsite.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Encarregado ou supervisor de atendimento


Empresa:

Abai


Atividades de teleatendimento.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(BD)

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

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    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

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    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Aesp Odonto Tempo inteiro

    Realizar gestão do setor de atendimento ao cliente.Planejar e implementar ações de desenvolvimento e capacitação da equipe, conduzindo treinamentos técnicos e comportamentais.Conduzir reuniões periódicas, fornecer feedbacks estruturados e realizar avaliações de desempenho, assegurando a evolução contínua dos colaboradores.Acompanhar a equipe na...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 16 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLider Tempo inteiro R$70.000 - R$98.000

    Em busca de um(a) lider da equipe de Atendimento ao Cliente, para integrar nosso time no setor de iGaming. Responsabilidades:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente e garantir excelência no atendimento.Orientar e treinar a equipe para melhorar o desempenho.Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Identificar oportunidades de melhoria nos processos...

  • Supervisor de Transportes

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil JCLOG LOGÍSTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Acompanhar a programação de cargas e atendimento de prazos (Analisar documentações recebidas e feedback nos e-mails e WhatsApp) Contratação de terceiros e conhecimentos de roteirização; Emitir documentos de transportes Acompanhar entregas e tratativas das ocorrências inerentes ao processo Agendamentos de coletas e entregas e...