Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 13 horas

Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos, campanhas e estratégias. Garantir a excelência na experiência do cliente e consistência na comunicação. Requisitos*Ensino superior completo ou em andamento. Experiência prévia como Supervisor de Atendimento, Supervisor de Call Center ou Líder de Teleatendimento. Conhecimento em monitoria de qualidade, aplicação de feedbacks e gestão de equipes. Habilidade para análise de indicadores e tomada de decisão. Boa comunicação e capacidade de lidar com gestão de conflitos. Perfil que buscamos*Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento de pessoas. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar com metas e ambientes dinâmicos. Organização, proatividade e visão estratégica. Será um grande diferencial se tiver experiências*Supervisor de Atendimento, Supervisor de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Teleatendimento, Supervisor de Call Center, Líder de Atendimento, Gestão de Equipe, Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente, KPIs, Feedback, Monitoria de Qualidade. Vem que estamos te esperando #LI-Onsite.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Encarregado ou supervisor de atendimento


Empresa:

Abai


Atividades de teleatendimento.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(BG)

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    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

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    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Aesp Odonto Tempo inteiro

    Realizar gestão do setor de atendimento ao cliente.Planejar e implementar ações de desenvolvimento e capacitação da equipe, conduzindo treinamentos técnicos e comportamentais.Conduzir reuniões periódicas, fornecer feedbacks estruturados e realizar avaliações de desempenho, assegurando a evolução contínua dos colaboradores.Acompanhar a equipe na...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiro

    Atender e recepcionar clientes (presencial, telefone, WhatsApp). Supervisionar a recepção (incluindo o turno da manhã). Cobrar a execução de tarefas definidas em reuniões. Elaborar relatórios semanais de desempenho, vendas e atendimento. Apoiar na organização administrativa (controle de agenda, frequência, repasse de dados ao financeiro). Realizar...