Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Aesp Odonto Tempo inteiro

Realizar gestão do setor de atendimento ao cliente.
Planejar e implementar ações de desenvolvimento e capacitação da equipe, conduzindo treinamentos técnicos e comportamentais.
Conduzir reuniões periódicas, fornecer feedbacks estruturados e realizar avaliações de desempenho, assegurando a evolução contínua dos colaboradores.
Acompanhar a equipe na execução das atividades, oferecendo suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e assumindo a execução de demandas de maior complexidade, quando necessário.
Auditar os processos realizados, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade e o registro adequado de todas as informações conforme os procedimentos internos.
Monitorar a qualidade dos atendimentos prestados, avaliando interações nos canais de comunicação (telefone, WhatsApp e sistema interno) e garantindo aderência aos padrões estabelecidos.
Realizar atendimentos a clientes em situações de insatisfação ou demandas atípicas, assegurando a resolução eficaz e a manutenção do relacionamento. Ensino superior completo (ou em curso) em Administração, Gestão de Serviços, Comunicação, Odontologia, ou áreas correlatas.
Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento.
Desejável experiência no segmento de saúde, planos odontológicos ou operadoras.

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Supervisor de Atendimento Sac (Guarulhos) Especialista de Gestão de BPOs | Customer Service Supervisor(a) de Relacionamento - Canais Digitais Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente

Greater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 2 months ago

Supervisor de Teleatendimento Sênior - Adquirência

Barueri, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Osasco, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 3 months ago

Greater São Paulo Area R$2,500.00-R$2,500.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,900.00-R$2,900.33 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821.45-R$2,821.45 2 months ago

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$3,700.00-R$3,700.00 1 day ago

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 24 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500

    Desenvolvimento de Equipe e Experiência do Cliente">Buscamos um profissional para supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na experiência do cliente e consistência na comunicação.">As atividades incluem:">">Desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe;">Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$72.000 - R$112.000

    Descrição da Vaga:Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a excelência na experiência do cliente.Monitorar e implementar melhorias contínuas no processo de atendimento.Desenvolver habilidades da equipe através de feedbacks construtivos.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar...

  • Supervisor de Transportes

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil JCLOG LOGÍSTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Acompanhar a programação de cargas e atendimento de prazos (Analisar documentações recebidas e feedback nos e-mails e WhatsApp) Contratação de terceiros e conhecimentos de roteirização; Emitir documentos de transportes Acompanhar entregas e tratativas das ocorrências inerentes ao processo Agendamentos de coletas e entregas e...